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线上消费遇冷,同城零售疯狂崛起,实体店开始绝地反击

32人阅读|来源:汉潮|发布时间:2020-07-15 10:03:20
导读:截止到2020年,电商行业的飞速发展已经走过了的10几个年头,2009年天猫将中国年轻人的“光棍节”改造成了网上消费狂欢日,天猫的当日交易额从5000万做到了2019年的2684亿之多,真是规模空前,所向披靡。

截止到2020年,电商行业的飞速发展已经走过了的10几个年头,2009年天猫将中国年轻人的“光棍节”改造成了网上消费狂欢日,天猫的当日交易额从5000万做到了2019年的2684亿之多,真是规模空前,所向披靡。但近年来受国内宏观经济发展影响,整体消费品零售规模虽持续提升,增速进一步放缓,到2019或许是中国电商的转折之年,在这一年整体增长率呈现下滑趋势,首次低于全球平均水平

电商飞速发展的背后也面临这很多危机:

1、人口红利消失殆尽,移动电商用户已经突破了7亿人,人口潜力已经发掘殆尽,曾经依靠流量带动消费的模式已难以为继;

2、中心化严重,广告成本逐年升高,电商平台近些年来竞争激烈,平台为了获得源源不断的浏览量开始不断加大各种媒介的宣传力度,由此广告投入越来越大。

3、越来越重资产。以前电商是轻资产的代名词,但是随着各地电商仓储、物流的大力投入,电商也变得越来越重资产。

为了解决以上遇到的问题,在新的挑战和增量下,各电商平台开始不断通过扩大销售渠道、技术的升级和市场、品牌的全面下沉同城零售市场。

疫情成为加速剂,同城零售需求不断攀升,用户习惯养成

2020年的疫情的发生,加速了“宅经济”的发展。因为线上商城依赖的很多快递公司不能正常营业,导致很多时候人们都是通过美团,商超的APP等本地电商平台购买生鲜品,母婴、书籍,运动健身、药品等急需的生活用品。疫情大大改变了人们的消费习惯和消费观念,实体零售企业也开始改变其服务方式,。这些改变对未来电商行业发展产生了非常深远影响,加剧了同城零售的快速发展。

各大电商平台加快同城零售布局

作为前置仓电商的代表每日优鲜,每日优鲜主要经营水果、粮油、速食、牛奶、日用生活,疫情期间2月份业务量增长300%,客单价提高到120元。为加速同城零售布局,2020年每日优鲜完成新一轮融资,投前估值超过30亿美元。

为迎合市场变化。2020年天猫超市事业群升级为同城零售事业群,6月淘宝App在全国16城率先上线“小时达”服务,阿里将原先零散的淘宝、天猫超市、饿了么等渠道串联,形成全场景的同城生态。

7月10日,阿里本地生活总裁王磊在线上举行的品牌升级会中宣布,饿了么未来不只是送餐平台,还会通过服务升级,来打造消费者的“身边经济”,布局本地生活,从送外卖转型为送万物。升级后的饿了么配送除了送餐也到了商品全品类,还包括同城服务

美团将同城零售业务作为2020的头号业务,7月份美团宣布成立“优选事业部”,推出“美团优选”业务,正式进军社区团购。主要是靠社区团长的拉动力来推动商品的售卖,以点带面来推动同城零售业务的发展,由此美团同城零售已集齐“三驾马车”。

京东也是动作不断,今年京东成立大商超全渠道事业群,整合原有的消费品事业部、新通路事业部、7FRESH和1号店。4月京东超市宣布与京东到家、达达快送平台深度业务整合推出“物竞天择”项目,加速与线下网点整合,努力实现同城商品30分钟-1小时送达。

作为线下零售起家的苏宁,在同城零售方面的布局更是大手笔,收购万达百货,而后苏宁易购又收购家乐福中国80%的股份。依托大商超+区域前置仓+苏宁小店的区位优势,加快推荐同城即时配送业务,未来苏宁计划建设6000+的苏宁小店,2000多的前置仓,将会覆盖4万多加家社区,这将是一个一个非常大的网络渠道。

实体零售业加快新零售转型,抢占同城零售红利

虽然线上零售对线下零售造成很大的冲击,但在零售总额实际比例中,线下零售占比高达90%,而线上零售只占10%。面对空前商机与挑战,传统零售业抓住机会 ,绝地反击。

首先转变经营思维。很多老板看到各大品牌纷纷转型新零售,也知道新零售,也想转型,但是具体怎么办。光靠了解新零售模式还不够,最重要的还是要改变传统的经营思维,要有不断学习不断进取的传新思维,才不会被时代所淘汰。

其次构建线上线下一体化的销售模式。无论通过同城零售平台比如美团、京东到家还是自建微商城、小程序,我们要利用好门店的自然流量,发展好线上客户留存,线上商城可以弥补很多实体店的问题:

1、实体店不能24小时营业,但是网上店可以,用户可以随时随地光顾和购买店面商品

2、解决店铺空间受限所导致的展示单品SKU不足的问题,线上商城可以展示无限量的商品,而不受店面空间营销;

3、解决门店促销活动,不到店不知道,不到店无法参与的窘境。

4、线上拼团,分享,裂变,线下门店没有这个能力。

5、可以利用直播等新的营销方案带货。

再者利用公域流量,强化发展私域流量。公域流量平台有很多,淘宝、美团快手都往往是佣金高,想从公域平台引流更是难上加难,公域流量的成本也是水涨船高,不少商家根本玩不起!

随着公域流量成本增高,越来越多的商家选择发展私域流量。建立门店微信群,做好微信群营销,分发活动,优惠券,特价商品。发展小区团长。让用户掌握在自己手中,从此不再受大平台流量讹诈。

善于利用数据分析,做精准的会员营销

要善于对商品销售数据、订单数据、会员复购数据、促销活动效果等可以掌握的一切流程数据分析不足,解决问题,从而改变,才能把业绩做得越来越好。

最后实体生意被电商压制了好多年,唱衰论依然此起彼伏,面对越来越火爆的同城零售,虽然各大电商巨头利用其强大的资源和顶尖的营销能力会掌握大部分份额,但是对于我们传统的无论是加盟连锁企业,还是社区店,我们都需要保持创新学习的精神,不断改造自己才不会本市场淘汰,才可以跟上难得的市场红利。

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