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分享零售业社区团购运营干货

209人阅读|来源:汉潮|发布时间:2020-08-08 15:57:48
导读:2020年受疫情的影响,许多实体零售店铺经济严重缩水,刚好社区团购的出现为大佬们带来一线生机,纷纷入局社区团购并在其中获利不小,在此基础之上更多的小商铺们当然紧跟大佬步伐,也想开启社区团购业务,只是却不知如何运营,今天小编为各实体商家们分享一波运营干货。

2020年受疫情的影响,许多实体零售店铺经济严重缩水,刚好社区团购的出现为大佬们带来一线生机,纷纷入局社区团购并在其中获利不小,在此基础之上更多的小商铺们当然紧跟大佬步伐,也想开启社区团购业务,只是却不知如何运营,今天小编为各实体商家们分享一波运营干货。

1. 搭建社区团购系统

社区团购是通过用户线上下单,然后线下通过团长配送货自取的模式运营,所以实体店首先要搭建一个社区团购小程序,如果是没有开发能力的商家可以借助专业技术公司,但是一定要合理选择,要提前对技术公司进行实地考察。看是否是正规注册,拥有合法权益的。还要知道开发商有没有售后服务,因为再完美的系统后期也会出现各种问题。

2. 社区内招募团长

搭建系统后需要商家上架门店商品于线上商城中,然后就可以进行团长的招募。团长这个角色主要是进行商品链接的分享工作,需要长期盯着社群,因此这类人的时间要充沛,可以是无工作的宝妈或者便利店的老板。对于团长的管理工作直接在系统就可完成,系统可进行团长的分佣管理,包括佣金体现和佣金明算。

3. 寻找社群合伙人,打造社群

因为社区团购主要是在社区内发展团长进行运营,而社群是进行团购的主场,那么应该如何进行社群的组建呢?首选是寻找社群合伙人,他是在社区内具有影响力和号召力以及权威性的一类人,他们利用信任关系将人群聚集起来,让陌生人都变成门店的熟悉人。

4. 质量和服务

做任何生意靠的永远是质量第一服务第二,就算拥有再好的经营模式,如果没有优质的商品是不会长久生存的。对于社区团购更是如此,因为团购做的就是熟人生意,如果商品质量和服务遭到质疑就会因此群体怀疑甚至投诉,然后导致信任崩塌。当遇到商品引起纠纷的的时候团长应该第一时间上传到团购平台处理,以免造成恶劣影响。

以上是小编为大家分享的社区团购运营干货,能够帮助各位商家快速转型,因为传统经营模式在当下的确已经不景气,任何事情都需要紧跟时代步伐才能快速发展,更进一步的。


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