社区团购线下实体店与线上商城如何运营？

社区团购这个词在今年大频率出现，各大平台如兴盛优选、美团、饿了么等纷纷入局，正是因为今年处于红利期才让各商家抓住机会奋力一搏。对于社区团购有线上系统和线下实体门店，那么线上线下分别如何运营呢？

一．社区团购定义

首先我们要知道社区团购是在真实小区内进行的消费场景，以社区团居民为服务对象，通过社群进行商品的销售，属于社交电商，但是与微商有所不同的是，社区团购主要是在社区内招募团长进行销售推广商品和服务。团长通过社区将微信拼团小程序分享到群内，消费者可通过链接直接购买。

二．线下实体运营

社区团购业务属于新零售模式下的一种，不仅需要存在线上商城，线下更是不可或缺。以生鲜为例进行线下运营。由于商家是作为背后供应商存在的，因此不需要租赁太贵的房子，只需要商家在居民楼或者仓库即可。

三．线上商城运营

1. 搭建社区团购系统

门店想要进行社区团购业务最主要的就是需要一个团购商城小程序，一般的商家都没有自主搭建能力，所以可以让一些技术公司帮忙提供。但是在选择开发商之前一定要做好市场调查和全方面的考虑。

2. 社区内建立社群

商家可以通过社区内的便利店或者快递代收点建立社群，同时也可以采取传统地推、小物品领取等方式让用户进群。成功建立社群是不够的，还需要团长每天定时发布一两个小红包活跃气氛，或者是抽奖活动等，避免社群变成死群。

3. 招募团长以及团长运营

团长一般是没有工作的宝妈或者便利店店主可以胜任，在社区内招募即可。商家一定要重视团长管理工作，要打造后台团长管理功能，帮助团长管理订单和高效的开团。让团长离不开系统，对系统产生高度依赖性。

为了提高业务，商家应对每个团长进行前期培训工作，同时还要提高团长的品牌认同感。商家可以建立团长日常沟通群，在不断沟通中进步。

4. 链接的分享

团长要每天及时关注群内信息，定时发布拼团链接，消费者可直接参团购买，之后可到门店自提或者商家提供送货上门服务。

以上是开展社区团购业务需要进行的线上和线下运营的方法技巧，希望能够帮助各位商家快速实现转型。