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微信支付上线“商家小程序”,进入精细化运营2.0时代

283人阅读|来源:汉潮|发布时间:2020-08-12 17:40:38
导读:为助力小商家经济复苏,微信支付“商家小程序”日前正式上线,以帮助线下小商家零开发、无门槛地打造专属线上店铺。截至今年7月,微信里近50%的小商家月收入超过1万元,“低成本、低门槛、快部署”的数字化赋能最大限度帮助了中小商家减轻经营压力,也加速传统零售行业转型与升级,告别传统的粗放经营模式,进入到精细化运营的2.0时代。

为助力小商家经济复苏,微信支付“商家小程序”日前正式上线,以帮助线下小商家零开发、无门槛地打造专属线上店铺。截至今年7月,微信里近50%的小商家月收入超过1万元,“低成本、低门槛、快部署”的数字化赋能最大限度帮助了中小商家减轻经营压力,也加速传统零售行业转型与升级,告别传统的粗放经营模式,进入到精细化运营的2.0时代。
 1.助力小商家复苏
   在湖北宜昌,鲜又惠超市在疫情前是一直做实体店,疫情发生后超市经营处于停顿状态。彼时地方政府下达了保民生、保供应的任务,要求提供网上配送,困难确实非常大。
   得到消息的第一时间,微信支付为鲜又惠超市建立了线上配送的网上商城,连接所有快捷支付,把门店商品和保供应的商品及时同步至网上商城,取得了良好的推广效果。
   随着复工复产的推进,微信支付又为鲜又惠超市进行了线上引流,包括微信发券、全场满减、微信支付单品活动等。
   鲜又惠超市只是微信赋能小店经济的冰山一角。数据显示,今年1月至5月31日,全国小商家数环比增长2.36倍,全国小商家交易笔数环比增长5.1倍。
   日前全面上线的微信支付“商家小程序”,旨在帮助微信支付线下小商家零开发、无门槛地打造专属线上店铺。小商家申请“商家小程序”时,只需打开“收款小账本”小程序,点击顶部左上角根据提示完善商家信息,即可获得专属的商家小程序店铺。
   除了接入流程轻松,“商家小程序”还具备多种能力,支持小商家开展多场景高效经营。例如,小商家可以直接向顾客发送“店铺点单二维码”,方便迅速响应微信聊天和社群的顾客需求;商家也可根据顾客下单提供外送服务,为消费者提供便捷购物体验的同时,也能有效帮助小商家降低成本提升经营效率。“商家小程序”支持发布新品、特价、优惠活动、买家秀等店铺动态,帮助小商家更好地经营自家店铺,从而促成消费转化。
 2.门店线上化加速落地
   “商家小程序”在帮助微信支付线下小商家打造线上专属店铺的同时,也在帮助零售行业推进转型与升级。今年疫情期间,不少通过微信平台实现数字化转型的企业尝到了“甜头”。
   麦当劳中国副总裁、技术营销部负责人文迪对记者表示,今年以来,疫情阻碍了消费者的出行,但是数字化或者技术驱动的新的交互方式打破了传统地理位置限制,即使是在疫情最严重的时候消费者不出家门,我们的品牌和产品也可以和消费者可以保持交互。
   微信支付零售行业运营总监白振杰表示,疫情期间,餐饮、零售等行业受到了较大影响,在线上能力和数字化能力积累比较好的零售企业,其恢复和复苏的能力更强。
   基于微信的生态,以小程序和微信支付为核心的支撑点,不少企业还进行了线上销售的创新,包括短视频、直播带货等营销方式。白振杰介绍,目前不少大卖场和百货行业在微信小程序里开通了直播的能力,很多商户线上交易额增长得非常快。
   “数字化生态是大势所趋,只是疫情加速了发展。腾讯的创新可以让企业在技术驱动业务转型方面更乘风破浪,降低转型技术投入的壁垒、门槛和困难,提升我们转型的成功率,更好的大家一起服务于终端消费者,更好的抓住消费者本身的行为,面向于数字化、虚拟场的变化这个大趋势。”文迪说。
3.    多举措发力零售数字化转型
   日前,商务部等7部门联合印发《关于开展小店经济推进行动的通知》,明确“以大带小”促进共赢发展。支持电商平台为小店提供批发、广告营销、移动支付、数据分析、软件系统等数字化服务,鼓励采取降低门槛、发展增值服务等方式减免佣金和基本服务费,减轻小店信息成本和经营负担。
   发放政府消费券,也是扶助小店复苏的重要举措。截至目前,湖南、浙江、广东、武汉等近200个省、市、地区已经通过微信平台发放近200亿电子消费券,拉动全国消费近千亿。对餐饮、零售、休闲娱乐、服饰美业、交通出行和旅游业提振效果显著。
   据国家市场监督管理总局数据,2019年,我国已有个体工商户8261万户,毛细血管般的小店已成为经济发展的新潜力。事实上,早在6月,微信支付就面向平台所有使用面对面收款的微信支付小商家发布了“全国小店烟火计划”,在线下线上一体化、福利补贴、商家教育指南、经营保障支持方面输出四大全新数字化政策。
   围绕数字化赋能更多实体企业和小店,联合国开发计划署与腾讯微信发起“小而有力”倡议,将围绕三个主题开展复苏计划——推进绿色经济、消除数字鸿沟和增强社会韧性。其中,倡议呼吁更多力量关注小微经济的生存发展,并鼓励中小微企业在危机之后抓住机会,完成数字化转型建设。
   下一步,微信支付还将持续从产品、能力、运营等方面,推动更多小商家实现数字化升级与转型,并和更多的合作伙伴一起,为消除不同行业、不同地域、不同人群之间的数字鸿沟而努力。


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