如何运营新零售店铺?
新零售一词最早是出现在马云于2016年的云栖大会上说的一句话:“纯商业时代很快会结束,未来十年,二十年,没有电子商务的说法,只有新零售这一说!”新零售这个概念被提出以后,引起了轩然大波,现在大家也都对新零售有所接触,但是对于商家而言具体要如何运营新零售店铺,下面我们一起来探讨。
第一,肯定是服务与产品的售卖组合。
在线上电商出现之前,线下实体店的经营主线就是销售各种商品,觉得商品质量好,自然销量就好,不过现在已经不是酒香不怕巷子深的时代了,实体店想要盈利的话,就必要在销售产品的同时,为消费者提供好的服务,如果你是一个零售门店,就要将服务提升上去,如果你是一个服务型门店,除了服务要好之外,提供服务的产品也要有很好的质量,这样才能刺激消费者的反复消费欲望。
第二,就是线上+线下的结合。
我们经常会听到线上+线下这个商业概念,那么要怎么做呢?其实很简单,线上+线下其实就是为了开拓新的获客渠道,线下零售门店的获客渠道有限,而且会受到营业时间、店铺位置等因素的影响,而线上电商在获客方面拥有一定的优势,各种o2o生活平台与电商平台都能快速获取客户和订单。
第三、会员服务至关重要。
你的门店想要在新零售行业中长久发展的话,就要格外注重会员服务与门店效率,线上电商无法给予消费者完整的购物体验与服务,而这正是线下门店的最大优势,所以实体店就要发挥这一优点,从而为消费者提供最优质的线下购物体验。
第四、专业团队助力
可以找正规公司做一套新零售系统,助力门店快速打造线上线下一体化经营的智慧门店!
总之,新零售是线上线下及物流结合,充分发挥线上获客线下体验的互补优势,才能真正创造出新的零售!