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社区团购开团流程有哪些?

779人阅读|来源:汉潮|发布时间:2020-10-16 12:59:43
导读:社区团购的销售模式是一种区域性、冷门化、本土化的团购方式,以店家、团长为关键的定位点,紧紧围绕在小区中间进行。由于沒有中间商赚差价,因此能够给顾客大量的优惠。在这一过程中,团长根据本身的交际朋友圈,实现运营权益的转换,打通了社交电商平台的最后一环。

社区团购的销售模式是一种区域性、冷门化、本土化的团购方式,以店家、团长为关键的定位点,紧紧围绕在小区中间进行。由于沒有中间商赚差价,因此能够给顾客大量的优惠。在这一过程中,团长根据本身的交际朋友圈,实现运营权益的转换,打通了社交电商平台的最后一环。

社区团购开团步骤流程有哪些呢?

步骤第一步,构建群架构

创建住宅小区交流群,前期邀约隔壁邻居好友入群,最先要有一定的群成员总数基本,假如暂时未拉到群成员,能够适当创建多个小号,便于体现群前期的人气值,针对前期的好友,要将其做为核心人物塑造,经过充分沟通交流后,让入群成员搞清楚这个是一个专业选购生鲜食品特色美食的群,再邀约入群,适度具有“托”的作用。

第二步,群会员快速开发

社区团购平台能够结合团长,开展地推活动,小广告推广及其上门拜访,来迅速发展群会员。

再加上线上群会员裂变方式,根据红包鼓励裂变、奖品鼓励裂变等方式,在群里激发工作人员积极性,另外能够扩充成员总数。

第三步,社群活动运营

团长每天提供额外內容,即提供成员感兴趣的內容,或是是对群成员有益的內容。例如:

1、各种商品的选购技巧;

2、好物推荐;

3、产品科普內容,让用户了解商品的好处及怎么使用;

第四步,售后处理服务

团长的另一个真实身份,事实上是做为消费者的利益代表出现的。团长也是小区的一员,在社区团购的经营过程中,团长要对商品有一定的了解,另外针对平台的重要环节要熟悉,一旦出现问题积极进行沟通交流,解决困难,做为一个桥梁的品牌形象,考虑顾客的要求。

售后维护:在社区团购中,像非标品生鲜、水果、食物等类等出现的问题在所难免。一般来说,一定要及时,按照领域策略而言,客户开展线上或线下推广售后,社区团购产品可支持退部分或退全款。社区团购做的是“熟客”做生意,客户回购尤为重要,因此要把关好售后服务。

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