小程序直播十大常见问题解答（直播间、技术、商品和服务商）

当下如火如荼的小程序直播一般都会碰到哪些问题，下面整理官方常见问题来为大家解答。

Q1.直播间的直播时长是否有限制?支持一个小程序，同时开多个直播间进行同时直播吗?

每个直播间不能直播超过12小时。同一个小程序可以支持50个直播间同时直播，一天的直播上限也是50场。

Q2.小程序直播时，为何扫描分享的小程序码，显示页面不存在?

小程序需在代码中引入直播组件，并提审更新小程序版本，否则小程序码不生效。

Q3.主播端小程序的名字是什么?如何进入主播端小程序?

主播端小程序为“小程序直播”，可直接搜索或扫码进入。

Q4.如何提高用户观看时画面的清晰度?

清晰度和码率、网络、直播设备、现场灯光都有关系：

①确保主播直播的网络是固定IP、专网。

②使用高清的前置摄像头，2500w像素前置摄像头的手机效果比较好。

③在直播间设置专业的美颜灯、打光板来加强光线。

④安卓版主播端可以设置清晰度，不过需要确保主播网络条件达到所需清晰度档位，否则设置过高清晰度会导致卡顿、掉帧等情况—标清(300-800码率)高清(600-1200码率)超清(600-1800码率)。

Q1. 直播当中能更换上下架商品吗?

可以。

Q2.目前支持多少个列表商品?

已入库的商品上限为2000，每天最多提交审核500件商品。商品入库前需经过审核。

Q3.商品审核需要多久?

一般商品审核需要1-7天，只有已入库的商品才可以添加到直播间的商品列表中，建议商家将直播的商品提前录入到商品库中。

Q4. 为什么抽奖开奖时显示抽奖异常?

①主播直播的小程序在开奖时未保持在前端，切换到其他程序。

②在开奖时间到之前，直播已结束。(主播手动关闭、MP端点击停止直播、直播被禁播)

Q1.小程序直播是否支持分享带自定义参数?

我们已支持分享带自定义参数，请查看小程序直播开发文档—【获取直播间相关参数及开发者自定义参数接口】;商家可根据这些参数建立用户、直播间、商品之间的映射关系。

Q2.如何获得直播回放?

我们提供了回放源视频能力，请查看小程序直播开发文档 —【获取回放源视频】。后续我们将提供无需开发的直播回放功能。

Q3. 小程序直播组件开发遇到问题怎么办?

技术相关问题，请到小程序社区发帖咨询，社区有专业的技术答疑，点此直达。

产品与运营相关问题，关注“微信行业助手”公众号，回复【直播】+资讯问题，我们会尽快回复你的问题。

Q1. 如何成为小程序直播服务商?

服务商：开发者可快速了解直播能力，增加直播权限集，想成为小程序直播服务商，可点击获取详细指引;

Q2.我是服务商，如何查询是否开通了小程序直播的服务商权限?

一般在提交申请后，不超过7个工作日，完成权限审核及开通。

权限开通后，商家可在微信开放平台—第三方平台的权限集中勾选“小程序直播权限”，且开发工具中不会报“此插件未授权”的错误。