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运营跨境电商需要具备哪些能力?

312人阅读|来源:汉潮|发布时间:2021-03-10 15:39:00
导读:近几年,跨境行业的发展也是颇具潜力,但跨境电商想要提升产品的销量,提升自己的收益,运营是十分关键的,要知道运营是跨境业务中的灵魂,那么做跨境需要具备哪些运营能力呢?下面小编就来为大家列举盘点一下:

近几年,跨境行业的发展也是颇具潜力,但跨境电商想要提升产品的销量,提升自己的收益,运营是十分关键的,要知道运营是跨境业务中的灵魂,那么做跨境需要具备哪些运营能力呢?下面小编就来为大家列举盘点一下:

一、布局产品能力

产品是定期上新还是一次性布局、产品是全店推广还是重点打造、产品是各自为战还是合纵联合,这些都是运营需要认真思考的问题。

定期上新需要有完整的产品供应链,一次性布局产品比较适合小卖家,当然后续选品并重点打造爆款才是真正的考验。

一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有的资源进行推广,一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其它产品,只有这样店铺销量才能实现够持续增长。

二、数据分析能力

分析数据涉及维度广泛,包括市场数据、产品数据、主图数据、详情数据、客户数据、推广数据、SEO数据等等,而作为运营,对于这些数据不仅要明确其确切含义,更需要明确这些数据的应用意义。

因为,店铺是一个整体,任何一部分数据出现问题都会导致店铺受到一定的影响,而运营需要做的就是汇总分析数据,并根据数据分析得出结论, 为下一步的优化解决方案提供支持。

比如,店铺流量上升和下滑,如果我们未能及时分析原因,就无法避免再出现类似的问题,也不利于我们运营能力的提升。

三、定位市场能力

定位市场要以产品角度为出发点,运营要对选品有独到见解,不可人云亦云,更不能盲目相信数据,小编并不是否认数据的重要性,浩方软件科技想传递给大家的信息是有时候不要太迷信数据,因为数据不一定全部都是真实的。

比如,按照市场数据来说,手机壳的市场要大于键盘膜,但如果你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现事实并不是自己想的那么简单,其实,就电商行业而言,即使再小众的商品品类也会有很大的市场需求,关键在于我们如何定位和包装自己的产品。

四、诊断店铺能力

诊断店铺数据维度也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等,不仅需要我们具备数据分析的能力,更重要的是要具有清晰的运营思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺存在的问题。

比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果买家受情绪影响,往往不会仅对店铺的某一项评分给出低分,所以,我们要做的就是充分满足和提升买家的购物体验。

五、全局把控能力

运营要具有高度的执行力,需要协调各方面工作有序开展,比如美工对于运营思路有所欠缺,那么运营就需要把自己的运营想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来做图或产品详情。

再比如,由于营销策略改变,美工更换了产品主图,而客服未能及时调整应对方法,很容易造成团队矛盾,这时候,运营就是一个全局把控的舵手,需要协调各部门紧密配合,尽量做到零差错。

当然,除了运营能力外,平台选择也十分重要,汉潮可以为企业商家提供最专业的跨境电商平台解决方案,支持直邮/保税模式、智能清关计算关税、灵活切换多种国际语言、对接主流国际支付,让大家能轻松抢占电商新蓝海,获取更多国际订单,如果大家有这方面的需求,欢迎前来注册咨询了解哦,现在注册还可享受免费体验注册!

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