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如何把握美容院的人事物提升客单价

112人阅读|来源:汉潮|发布时间:2021-04-16 09:58:24
导读:美容院经营者提升销售业绩只有通过2个方面,一个是增加客流量、另一个就是提高客单价。拓客难是美容院长久以来的大问题,升单则相对简单一些。如何把握美容院的人事物提升客单价呢?今天卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧

美容院经营者提升销售业绩只有通过2个方面,一个是增加客流量、另一个就是提高客单价。拓客难是美容院长久以来的大问题,升单则相对简单一些。如何把握美容院的人事物提升客单价呢?今天卡尼尔美业的老师和大家分享一下吧

把握好人

把握好人就是把握好顾客,很多美容院老板没有把顾客当“人”看,都是把顾客当做一个个移动的钱包。顾客来了就绞尽脑汁的让他掏钱办卡,却从来没想过你要帮助顾客解决什么问题。

顾客为啥不愿意买单,因为你的美容院没有帮她解决问题,如果美容院从顾客的需求点出发,帮助顾客去真正的解决问题,而不是一天到晚盯着顾客的钱包,顾客难道还不会买单吗?

美容院如此之多,如何去竞争?项目人人都能做,产品人人都能有,价格你低,别人会更低,怎么去争?只能去靠美容院的能力争来顾客。

把握住事

身为美容院的老板需要做什么事?第一件事就是需要为顾客创造价值,根据顾客的需求、痛点,结合自己美容院的产品、服务设计出解决方案,让顾客知道美容院的价值,让顾客知道美容院能为她解决问题。

把握住物

把握住自己的产品与服务,产品好、服务强,但为什么顾客就是不买单?你的产品与服务真的是顾客所需求的吗?如何才能知道顾客需求的是什么呢?做老顾客回访时最简单有效的方法,看看她们是为何来到美容院,美容院又是如何解决的,根据回访的结果对自己进行一个调整。

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