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新零售模式具体应该怎么做?

61人阅读|来源:汉潮|发布时间:2021-06-09 10:59:24
导读:随着互联网的飞速发展,新零售一词成为网络上的一大焦点,不少传统企业以及互联网大厂都纷纷开始转型涉足新零售这一领域,那么新零售有哪些模式呢?新零售具体应该怎么做?下面我们一起来了解一下吧!

随着互联网的飞速发展,新零售一词成为网络上的一大焦点,不少传统企业以及互联网大厂都纷纷开始转型涉足新零售这一领域,那么新零售有哪些模式呢?新零售具体应该怎么做?下面我们一起来了解一下吧!

模式一:线下体验,线上交付

顾名思义,用户可以线下体验或购买,也可以通过网上订单寄回家。线下购物为用户提供了与产品的真实接触,也是品牌和消费者建立信任感知的重要机会。比如,消费者在线下体验和感知食品原料的品质和新鲜度,追求品质的消费者很容易变成线上的“回头客”。另一个例子是线下试衣。虽然消费者有自己喜欢的款式,但还是想去其他商店比较一下;因此,他们会将自己喜欢的产品添加到网店的购物车中。他们参观其他商店后,会进行综合比较,并在网上下订单。

注:在这种模式下,需要注意线上线下的“促销统一性”。避免线下促销,但出现网上原价的情况。

模式二:网购、线下使用

品牌可以将线下产品“电子化”。不仅是实物产品,还有线下体验活动。对于实物产品,我们可以参考“大众点评”模式。

品牌在网上推出产品优惠券,如“99元秒杀厨师双餐(原价999)”、“199元温泉体验”等。在网上抢购和秒杀之后,消费者去线下门店消费。

对于活动产品,如服装或生活方式,品牌可以“电子化”线下体验活动。即为消费者提供在线预约和线下参与的功能。

模式三:线上预订、线下取货

在线预订产品,并允许用户设置离线取货时间,提前锁定库存,避免排队问题。比如,如果你在步行去早餐店的路上在网上下单,然后不用排队就可以提货,你可以多睡一会儿,上班也不会迟到。

具体来说,以“在麦当劳买汉堡包”为例,用户通过“I麦当劳”小程序选择最近的门店(根据用户的lbs自动推送最近的门店),在网上下订单,设定到店取餐时间,并在指定时间拿到货,避免排队时间。

“I麦当劳”应用程序还支持产品定制,允许用户配置DIY喜欢的套餐,为网上订单增加额外的人性化关怀。

注:当然,我们也可以通过扫描二维码获得电子菜单,将上述场景扩展为一般的订购、添加订单和在线结算模式。

模式四:线上领券和定向促销

在新零售模式中,我们提到品牌需要注意“全渠道价格与促销的统一”。然而,为了促进或消除特定渠道/产品的库存,品牌也可以推出“特定渠道/产品的优惠券”。

比如,连锁品牌为新店开业造势,可以邀请消费者在网上领取“仅限新店的线下大额优惠券”,引导消费者到店消费,同时参与店内促销和路演活动,完成深度互动。

在常规操作方面,定期向用户推送“指定品类优惠券”不会显得太便宜,也会有针对性地推广产品,或达到清仓、一举两得的目的。

模式五:智能技术、硬件集成

科技和智能硬件也是重塑线上线下体验的重要手段,可以提升消费者体验、商品和店铺的性能水平。

例如,我们可以通过人脸识别、眼球跟踪、RFID等重新定义用户对产品的态度,提高SKU备货和展示配送的效率,提高产品效率。

除了手机钱包支付,通过人脸支付、近场通讯、无人自助结账等方式,可以大大缩短支付时间,消除购物场景的空间和人力成本。


综上所述,在如今这个数字化、信息化时代,对于传统零售来说,除了线下的门店体验以及服务,线上同样也要引起重视,线上线下一体化是未来零售行业发展的大势所趋,新零售的出现有着跨时代的意义,汉潮连锁为一款新零售门店管理系统,提供线上商城+线下门店一体化营销管理,会员管理,数据管理,商品管理解决方案,满足实体连锁门店各项业务需求。如果您有需要的话,欢迎点击上面图片咨询哦!

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