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O2O上门服务系统对传统洗衣行业的影响

107人阅读|来源:汉潮|发布时间:2017-11-20 17:41:23
导读:电商的战火已经蔓延到生活服务领域各个方面,餐饮、旅游、中介服务等热门领域已基本被互联网电商渗透。目前国内出现的一些少数洗衣服务电商正改变传统洗衣模式,为洗衣行业带来新的活力和快速增长的想象空间。

电商的战火已经蔓延到生活服务领域各个方面,餐饮、旅游、中介服务等热门领域已基本被互联网电商渗透。目前国内出现的一些少数洗衣服务电商正改变传统洗衣模式,为洗衣行业带来新的活力和快速增长的想象空间。

现在比较推崇的现代洗衣行业模式如下所述:

1.运用互联网技术手段和线上线下全渠道优势,提高服务质量,提升用户体验。新型的洗衣服务一般是运用O2O上门服务系统来进行一系列的操作,用户通过手机端(APP+微信服务号,或者网站和电话呼叫)提交订单→物流快递上门取衣→中心洗衣工厂分拣、记录、编码、洗涤、熨烫、包装→物流快递送货上门。线上环节又可以分享到各社交网站扩大口碑;衣物是否适合水洗或干洗,或清洗前发现衣物破损等信息会通过APP或微信告知用户,由用户做出决策。相对于传统洗衣,用户甚至连自提衣物的时间都省了。

2、跨界合作的低成本甚至免费洗衣将冲击传统洗衣门店,洗衣服务商变身渠道运营商。比如e袋洗,拥有大型中心洗衣工厂,可将大批量衣物做集约化处理,让洗衣毛利的降价成为可能,一件衣物的洗涤价格甚至可以降到10元甚至5元,至于物流也完全可以打平。比如一次物流输送数百件衣物,将物流成本平摊到每一件衣服上基本就很低价了。微洗衣的设想是借助赞助商的广告传递模式,让洗衣变成免费,即衣架、衣套上是赞助商的广告信息,这些广告直接传递给洗衣用户手中。这时洗衣服务商就摇身一变成为渠道运营商了,当然这种模式的前提是拥有巨大的用户量。如果以上两点实现,传统洗衣门店将面临巨大的生存危机。

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