售前电话:400-0311-340
当前位置:首页>O2O城市生活 > 电商学院 > O2O城市生活丨连锁企业运作O2O十六大困境及解决方案

O2O城市生活丨连锁企业运作O2O十六大困境及解决方案

65人阅读|来源:汉潮|发布时间:2017-11-22 11:20:29
导读:十年来,淘宝抢走了店铺行业的大批客户,现在又是团购网,O2O。街面上的店铺眼看着一家家的倒闭,怎么办?

1、连锁企业举步维艰!

问题描述:十年来,淘宝抢走了店铺行业的大批客户,现在又是团购网O2O。街面上的店铺眼看着一家家的倒闭,怎么办?

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统不仅提供互联网商城建设,更重要的是具有多渠道融合管理功能。可以帮助企业快捷的、低成本的开展O2O项目,帮助企业全渠道销售。


2、O2o风险大!

问题描述:O2O企业运营,动辄都是数千万,上亿的资金投入,那么,作为实体企业,在不增加成本,或者在无须承担太大成本风险的情况下,怎样开展O2O?

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统,通过集团化架构,统一将各渠道,各工作流程管理起来,同时各个模块又可以差异化管理分析,相对独立运作,有统一有独立。同时可以建立自己的微商城。

在统一管理形态下,就不需要再重复建设团队,重复建立仓储,重复统计数据,除了电商多了派单和配送外,电商和实体销售所有环节完全一致。这样就会大量节约成本,大大提升工作效率。而在电商时代,价格透明无法提升,节约成本就是创造效益。提升效率就是提升服务,提升服务就能增加客源。这样,开源节流齐备,企业效益必然提升。


3、多渠道效率低下!

问题描述:进行多渠道、全渠道销售,但是工作环节太多,互不关联,流程繁琐,并没有达到理想的效果。

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统,通过中心化数据管理,将财务、采购、仓储、下单、接单、派单、配送各个环节无缝对接, 统一管理,有效加强了各个工作模块的工作效率。


4、统计数据混乱!

问题描述:由于仓库管理、财务管理、绩效管理、销售管理、呼叫中心等各个工作环节,各自一套管理系统,各自为政,浪费人力物力,同时数据错位不好查,管理混乱。

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统,通过一体化设计,可以将所有工作模块统一管理起来,将千头万绪,细碎繁杂的工作流程规范化操作,将这些工作统一在一个平台上管理,互相关联,统一运作,就会节约大量成本,以上问题就迎刃而解了。


5、工作效率低!

问题描述:由于仓库管理、财务管理、绩效管理、销售管理、呼叫中心等各个工作环节,各自一套管理系统,在采购、下单、派单、配送过程中不能无缝对接,甚至使用人工操作,导致不能即时配送。然而,在某些行业操作O2O时,即时配送是个最关键的一环,如不能即时配送,项目就无法成功,如即时配送,项目就可以成功运作,差别就是成功与失败的差别。

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统可以将所有工作模块统一管理起来,将千头万绪,细碎繁杂的工作流程规范化操作,将下单、派单、仓储分析、配送区域分析等这些工作统一在一个平台上管理,互相关联,统一运作,智能化分析,工作效率自然提升,配送问题就迎刃而解了。


6、浪费人力成本!

问题描述:有的连锁企业,采用了多种渠道销售,团购网、淘宝网、自建商城,再加上原来的传统店面,由于没有功能健全的全渠道管理系统,所以无法统一管理统一经营,因此每建立一种新的渠道,就打造一个新的团队, 白白造成人资资源成本浪费,新增利润还不够新的成本支出,不开辟的新的渠道还好,开辟了新的销售渠道,反而赔的更惨。有句话非常形象:不做电商等死,做电商找死。其实不是电商不能做,而是你做的方式不对。

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统通过强大的管理功能,将所有销售渠道融合在一起,采购、仓储、接单、派单、发货等工作流程,只需要一个团队就可以操作所有工作,节约了几倍的人力资源成本。


7、浪费库存成本!

问题描述:有的连锁企业,采用了多种渠道销售,团购网、淘宝网、自建商城,由于各个渠道独立运营,所以就必须配备独立的仓储以及库存数据,造成库存成本大量积压,甚至也会造成库存风险,产品销量提升不上去,产品就会滞销,成为企业资产损耗。

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统统一管理所有销售渠道,这样就会仓库的统一管理创造了先决条件,一座仓库,一套仓库数据,一个进销存系统就可以解决所有渠道的问题。避免了仓储风险,资金占压的情况。


8、库存数据不准确!

问题描述:有的连锁企业,采用了多种渠道销售,团购网、淘宝网、自建商城,但是为了节约成本,所以在库存方面,就统一使用。但是由于没有统一数据管理,所以库存数据的更新是滞后的,不及时的,是不准确的,进销存账目错位,所以就会发生有订单没产品的局面。这是很糟糕的,眼看着有市场机会,就是抓不住,就会白白造成营销成本浪费。

解决方案:根据第六条的分析,统一仓储不但可以解决仓储成本,避免资金占压,而且在总体仓储数据方面不会有误差遗漏的情况,达到数据准确,避免数据风险。


9、无法精准营销!

问题描述:由于各渠道独立运营,销售数据不能统一管理,客户信息也不统一,那么就会无法进行有选择性的进行大数据精准营销。精准营销是最节约成本的,投入产出比要比大面积的营销宣传要大很多。精准营销是企业扩大客源,减少成本,增加收益必要方式之一。

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统通过对客户数据的统一管理,建立起项目庞大的查询系统,可以通过销售额、购买日期、所购产品、客户性别、客户年龄、消费间隔等各种条件进行筛选客户信息,为精准营销提供数据。


10、发生撞单现象!

问题描述:由于客户信息不统一,就会造成客户信息重叠,发生撞单现象,左右互搏,不但严重影响企业效益的提升,而且造成员工之间,团队之间矛盾重重,还谈什么发展,利润增值?

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统通过信息整合,建立庞大的客户信息数据库,可以统一管理,再也不会发生客户撞单现象。


11、无法掌控客户资源!

问题描述:有些连锁企业和团购网合作,但是客户信息由团购网掌控,没有客户信息也做不了二次营销,也就形不成忠诚客户群。同时由于团购价格低,看上去是客户来了不少,但是没赚到钱。

解决方案:有了汉潮O2O智慧门店新零售系统,不但团购网,而且其他任何渠道的客户都可以录入数据库,进行统一的会员制积分管理,为将来的精准营销,积分促销提供了扎实的基础。


12、无法绩效考核!

问题描述:销售统计数据没有细分到个人,绩效考核不准确,人员工作动力差,怨言多,工作效率低,效益下滑。

解决方案:通过汉潮O2O智慧门店新零售系统,对每个人的业绩都有详细的数据记录,绩效考核准确,再也不会发生销售数据穿插,分不清是谁的业绩的状况。与此同时,系统还有考勤,薪酬等管理模块。


13、无法进行大数据营销!

问题描述:顾客来你这买东西,有时候冲价格,有时候冲质量,有时候位置,有时候冲人缘,如果不应用软件系统,要是靠人工记录分析筛选是绝对不可行的。因此就不能详细记录这些信息,没有这些信息数据,就不能有针对性的宣传。目前的市场情况,不宣传,客户就很少来,企业效益就下滑,经营就会进入困境。

解决方案:汉潮O2O智慧门店新零售系统,通过大量的市场调查,融合了目前消费者几乎所有的消费偏好,设置了详尽的消费属性,为精准营销提供了极其丰富的目标对象。


14、无法精准服务!

问题描述:服务方面,某个客户下了多少单,送了多少货,什么时候送的,客户服务怎么做,什么时候做,没有统一管理,服务就不容易到位,客户意见就会多,就会流失客户。

解决方案:有了汉潮O2O智慧门店新零售系统,客户消费的详细数据都有记录,就可以有针对性的服务,就可以让客户感到十分完美的体验,建立客户忠诚度。


15、积分不能打通!

问题描述:各渠道不能融合,客户积分无法叠加,客户在A渠道消费过,再去B渠道不能享受积分优惠,感到失望而失去忠诚度!

解决方案:有了汉潮O2O智慧门店新零售系统,客户在各个渠道消费的详细数据统一记录,客户无论在哪个渠道消费,都可以享受积分服务。客户感到十分完美的体验,忠诚度就高,企业效益就有保障。


16、促销活动无创意

问题描述:目前的各行各业的市场情况,不做促销,就无法吸引客户,促销方案过于老套,客户也会疲倦。所以促销对企业来说,也是生存发展的必要条件之一。但是如何经常做出不同样式的促销活动,已经成为连锁企业最严重关注的问题。

解决方案:花样繁多的促销活动,不是策划单一点子,单一的点子一时之间或许有些新鲜度,但是不可能经常有新鲜的点子,所以就不能帮助企业长久的发展。促销主要是根据主销产品、促销商品、客户消费数据、客户基本信息等各种数据组合而来的,这是靠人工不可能操作的。而汉潮O2O智慧门店新零售系统,整合了目前市场上几乎所有的积分组合换算方式,可以根据各种要素任意组合,可组合的类别数量没有限制。