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新零售:未来发展将呈现的趋势有哪些?

291人阅读|来源:汉潮|发布时间:2018-07-02 09:31:15
导读:  新零售是近年最火的新概念之一。概括来说新零售是以用户为中心,在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托需求,提升行业效率,实现零售新模式。那么新零售的未来发展将呈现哪些趋势?

新零售是近年最火的新概念之一。概括来说新零售是以用户为中心,在技术驱动下,建立在可塑化、智能化和协同化的基础设施上,依托需求,提升行业效率,实现零售新模式。那么新零售的未来发展将呈现哪些趋势?

1、消费者越来越处于商业活动的中心

消费者越来越站到了商业活动的中心,成为市场的主导方。中国大规模的生产制造能力已经形成,消费者的主导权变得前所未有的大,对消费者需求的理解和感受也变得前所未有的重要,我们开始真正进入消费者时代。

2、技术依然是新零售发展的第一驱动力

新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果,随着人工智能、机器人等技术更加成熟,应用门槛大幅降低,新技术层出不穷,部分领先的零售企业将不断应用最新的科技,提升消费者的全程体验,同时降低运营效率降低成本。

3、全域营销

全域营销即整合各类可触达的消费者的渠道资源,建立全链路、精准、高效、可衡量的跨屏渠道营销体系。全域营销是以消费者运营为核心,以数据为能源,实现全链路、全媒体、全数据、全渠道的一种智能营销方式。

4、全渠道经营

在全渠道条件下,购物的主动权掌握在消费者手中,消费者可以借助各社交媒体对零售商终端进行选择,享受极致的购物体验。从零售商的角度来看,全渠道就是在多渠道的基础上,对各个渠道进行整合,让各前台、后台的系统实现一体化,为客户提供一种无缝化体验。从消费者角度来说,全渠道就是可以让消费者在一个渠道挑选产品,在另一个渠道进行比较,最后再选择第三个渠道进行支付购买。

5、社区成为流量主要入口

伴随中国社区零售整合、全渠道发展进程逐步加快,投资成本低,成熟周期短的社区零售必将成为支撑行业发展的重要推手。


6、场景化体验渗透产品和服务

产品体验不足时,企业会建立适当的服务场景打动客户。

企业产品会根据场景设计功能,强化用户体验。

通过大数据分析预知消费场景提升客户体验。通过消费者的大数据分析,企业可轻松整理客户需求、预判客户使用场景,优化产品和服务。

7、重构供应链

传统的供应链是层级式的,低效复杂。到了纯电商的供应链阶段,虽然是点对点的,但线上线下却是分离的。新零售将重构供应链,包括:

“以店为仓”。将门店作为仓库的载体,实现店仓结合。

智能分仓。针对不同区域安排商品的种类和数量。

柔性供应链。无论是商品流、信息流还是现金流,都需要快速响应。

8、无人零售快速扩张

作为连接生产与消费的流通环节,传统零售企业对全供应链控制能力较弱,信息传导响应不及时,供需错配导致企业库存高企、周转率低、商品同质化等问题不断加剧。目前随着技术发展、人工和租金的大幅上涨、基础设施的规模化和移动支付的普及,尤其是人工智能和物联网技术的飞速发展,无人零售已经具备加速发展的客观条件,加之资本入局,无人零售将进入快速扩张阶段。

9、数据驱动制造

新零售时代通过数据驱动制造,主要表现有:

(一)、数据倒逼产能配置。(二)、数据驱动即时定制。(三)、数据打通产业链。

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