未来银行如何实现新零售转型?
448人阅读|来源:汉潮|发布时间:2018-08-21 09:07:46
导读: 近年来,国内银行皆以产品驱动增长、数据基础薄弱零散、数据科学团队匮乏,如今人口红利逐渐减少,如何挖掘存量用户的价值成为了重点。那么,银行如何实现新零售转型呢?下面一起来探讨一下吧!
近年来,国内银行皆以产品驱动增长、数据基础薄弱零散、数据科学团队匮乏,如今人口红利逐渐减少,如何挖掘存量用户的价值成为了重点。那么,银行如何实现新零售转型呢?下面一起来探讨一下吧!
1、全渠道提升体验。新零售银行应当按照客户的偏好和客户完成银行业务的自然路径,定义每个渠道的职能并进行相应的整合归并,同时保证客户在不同渠道间能够做到无缝切换、获得一致体验。
2、多场景批量获客。未来的新零售业务必须与各类社会生产、生活场景整合,通过线上平台与各大电商平台、社会资源平台对接。
3、数据智能化驱动。未来的零售业务必须与各类社会生产、生活场景整合,通过线上平台与各大电商平台、社会资源平台对接。银行通过获取客户的产品偏好、渠道偏好、风险偏好、理财偏好等全视图信息,创建面向业务应用、支持与业务指标匹配的量化模型,快速产生和发现营销线索,为客户提供差异化的产品和服务策略。