电商新零售的发展趋势

电商新零售：线上途径+线下体会，在云栖大会上提出了"新零售"的概念，未来没有电子商务这一说，只要新零售这一说，也就是线上、线下和物流有必要结合在一同，才干诞生真实的新零售。

这个解说和几年前十分火的"O2O"概念十分类似，都是要线上结合线下，可是它们的内核有了更新的意义。O2O刚起来的时分，讲的是"推翻";而此次新零售，讲的更多是"交融".

线下遭受关店潮，线上增速放缓，新零售年代已降临，交融才是未来趋势。传统销售业因为线下途径与运营本钱过高，历经了纯电商形式的冲击与挑战后，了解到唯有发明差异化营销，才干让顾客重回怀有，所以开端注重客户体会效劳，这种全新的商业形式将成为未来的干流。

说，纯电商年代很快会完毕，线上线下和物流有必要结合才一同，线下的企业有必要走到线上去，线上的企业有必要走到线下来，线上线下加上现代物流合在一同，才干真实发明出新的零售来。

未来，没有纯电商的公司，也没有纯线下的实体公司，线上和实体将不断交融，而线下体会 +线上途径，个性化营销与效劳是新零售的中心。