刷脸支付-智慧场景一小步，新零售时代一大步？

人脸识别技术三大应用方向刷脸进站、刷脸取款、刷脸支付、刷脸报到……随着人脸识别技术的日渐成熟，“刷脸”时代正在到来。

刷脸支付是指无需携带任何设备，基于机器视觉、3D传感、大数据风险控制等技术，直接刷脸就可以完成的新型支付方式。当别人还在掏出手机、打开APP，选择扫码支付的时候，消费者只需将面部对准屏幕微微一笑，就像自拍一样，瞬间就搞定了付款。刷脸支付多么畅快的消费体验啊。消费支付经历了现金支付-POS机刷卡支付-扫码支付”之后人们的消费场景有一次迎来了刷脸支付的时代，刷脸支付与其他支付方式相比消费者彻底摆脱了硬件设备的桎梏。刷脸支付带来了很多其他支付无法比拟的便捷：

1. 人们消费不怕再忘记密码了，也不用再输入密码了。

2. 手机型号差，打电话中，手机没电了，双手被占时，刷脸就可以搞定了。

3. 对高达99%的人脸识别率也解决了账号被盗刷、商家收假币等安全问题。

刷脸支付不仅可以节约顾客的结账时间，还能提高商户的经营效率和信息化水平。中国已经有超过300个城市，百万以上的消费者率先体验了支付宝刷脸支付的便捷。今年4月，香港国际机场免税店也实现了刷脸支付，在提供方便的同时如何保证安全性是人们普遍关心的问题。

在消费升级的驱动下，新零售这一新兴业态应运而生。关于新零售的讨论已有很多很多，但其实更多还是停留在概念层面。马云关于新零售的“线下+线上+物流”特征论虽是众所周知，可是在现实中应该发展什么样的新零售，或是怎样发展新零售，依然是各大零售巨头面临的共同难题。

笔者认为，刷脸支付的问世为新零售的发展提供了一把有效的解题之匙：以线下为切入点，通过搭建智慧消费场景，充分发挥线上数据优势与线下体验优势，并对二者加以充分整合，这样才能够满足消费升级背景下人们的种种新兴消费需求，从而得以在新零售时代占据先机。

而今，人们对于购物整个过程的需求已经不仅仅停留在商品层面，特别是对于越来越年轻化的消费群体来说，他们既呼唤高品质的商品，又呼唤包括人物、事物、剧情在内的综合性消费场景；倘若感受到的人、物、空间、剧情等因素能够触动自己内心的场景，那么他们不但愿意光顾，更加愿意为这一满足过程而付款买单。换句话说，表面上看是在购买自己心仪的商品，实际上他们所购买的远不止商品本身，而是由商品引申而来的能够满足脑中想象与内心需求的消费场景。

未来刷脸识别将改变更多的消费场景，如今的扫码识别场景很大可能都将会被刷脸所替代。

线上购买门票，到景点后只需刷脸即可识别入场极大的降低了，验票的流程

酒店入住，线上预订客房，到店刷脸即可办理入住手续，并且不需要房卡，刷脸即可进入房间。

政务方面更加让百姓感到便捷，将来办事，无需带上厚厚的证明手续，一个刷脸即可辨明身份

无人售货也讲因为刷脸识别的入场，讲给消费者带来更加便捷的入场、购物、支付、出场的消费体验。

扫码支付普及市场经历了四到五年，而刷脸支付可能只需要一年多的时间就能做到很大的规模。那么对于线下实体来说，80%的消费硬件很可能因为无法实现刷脸功能被淘汰。这是给很多新的智能设备带来了数以万计的巨大商机。

文章来源 汉潮新零售系统