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销售易 CEO 邓永富：销售易 AI 产品 ARR 同比增长 10 倍+
2025 年 3 月，销售易在腾讯云城市峰会上海站发布了中国首款 AI CRM——NeoAgent，陆续推出六大智能体产品。一年后，中国首款 AI 原生 CRM——NeoAgent 2.0 发布，AI 从「理解意图、执行指令」进化为「自主分解任务、交付业务结果」。又过了半年，销售易面向小微企业和个人用户的「销售易·易启」正式亮相。
18 个月，销售易完成了从 AI 助手到 AI 数字员工、再到人人可用的 AI 销售伙伴的三级跳。
Engage 2026 销售易用户大会上，销售易 CEO 邓永富交出了一份转型之年的成绩单，也给出了他对 AI 如何重构 CRM 行业的判断。
销售易 CEO 邓永富
AI 产业化落地正在加速，所有 SaaS 企业都将被重塑。但并非每家企业都能成功转型。邓永富认为，销售易之所以能够完成转型，得益于三个独到的优势：腾讯资金、人才和技术的全方位支持；15 年 CRM 领域专业积累形成的护城河；与行业头部企业——尤其是500 强企业的深度共创。
这三个优势叠加，让销售易在 AI 转型中走在了行业前列，也让销售易成为中国唯一拿到 AI CRM 船票的企业。
1.从助手到数字员工：AI 产品的三级跳
销售易 AI 转型的过程，可以用三个关键里程碑来概括。
第一，AI 助手阶段。 2025 年，中国首款 AI CRM——NeoAgent 发布，陆续上线六大智能体产品。此时 AI 可以理解意图、了解业务、执行指令，像一个「长在 CRM 之上的 AI 助手」。
第二，AI 数字员工阶段。 2026 年 3 月，中国首款 AI 原生 CRM——NeoAgent 2.0 发布，实现了从「理解意图」到「自主执行」的跨越——根据指令自动分解任务、交付业务结果，并且可以自主进化、越用越聪明。AI 从助手升级为数字员工。
第三，AI 销售伙伴阶段。 2026 年 9 月，销售易面向小微企业和个人用户发布「销售易·易启」——无需配置和实施、开箱即用的 AI 销售伙伴。AI CRM 从企业级专属走向人人可用。
销售易 AI 原生 CRM，用自然语言就能实现寻找客户、寻找商机、分析商机、推动商机、促进成交，并帮助团队赋能。邓永富对此的定义是：「它不仅仅是新的工具，更是新的工作方式。它不仅给你提效，而且可以帮助你实现业务的增长。」
产品创新上的持续深耕与投入，使得销售易获得了国际权威机构的验证——连续十年且始终唯一入选 Gartner CRM 魔力象限：
移动与语音能力排名全球第一
面对面现场销售能力仅次于 Salesforce
平台与 AI 能力居于全球领先水平
2.实践验证：AI 产品规模化落地
截至 2026 年 8 月底，超过 600 家企业，尤其是大中型企业已选择销售易 AI CRM 产品。日均 AI 交互次数达 1.5 万次，日均 Token 消耗超过 20 亿，AI 产品 ARR 增长达 10 倍。
这些数字背后是真实的业务成果。
艾默生——全球工业自动化领域的领先企业。过去艾默生在中国生意好到做不过来，但随着市场环境变化，找到更多有效商机、支撑业务稳定增长成为重大挑战。艾默生选择与销售易合作，希望通过 AI CRM 实现从「人找信息」到「信息找人」的转变。
米其林——全球轮胎行业巨头，在中国拥有 2 万多家经销门店、400 多名渠道代表。400 多人服务 2 万多家门店，工作量巨大。米其林选择销售易，用 AI 贯穿渠道代表的计划、拜访、总结全链路，大幅提升拜访效率。
美年健康——中国体检与健康管理领域的领军企业。美年健康已与销售易合作 5 年多，1 万多名用户在使用销售易系统。在 AI 转型的关键节点上，美年健康依然选择销售易，希望借助 AI CRM 支撑企业向全面数智化主动健康服务模式转型。
3.两个战场：国产替代与全球化
除了 AI 转型，销售易在国产替代和全球化两个方向也取得了重要进展。
在国产替代方面，过去一年，销售易帮助一百多家大型企业完成了 CRM 国产替代和业务升级。整个替代过程中，销售易积累了丰富的方法论和替代经验，能够帮助客户实现高效率、低成本的国产替代。
在全球化方面，销售易持续加大全球化基础设施投入，不断提升产品国际化能力，夯实全球合规安全体系。海外本地运营机构持续增设，全球生态网络不断拓展。
目前，销售易在200 多个国家和地区拥有超过 50000 名海外活跃用户。以奇瑞汽车为例，双方在泰国、菲律宾、西班牙等 8 个国家已实现合作，并正在探讨将产品推向更多国家和奇瑞品牌。
4.从大企业专属到人人可用
Engage 2026 大会上，销售易正式发布了 AI 原生 CRM 全球推广计划。
面向大中型企业，易成 NeoAgent 套件——一体化 AI 原生 CRM 平台，支持 WorkBuddy 等通用 Agent 的 MCP 调用，高价值场景可采用 FDE 模式交付。
面向小微企业和个人用户，易启 NeoEakey 套件——快速上手、即装即用、敏捷成长的 AI 销售伙伴。其中，销售易与 WorkBuddy 团队联合首发了「易启 Buddy 应用」。
从服务 6000+家大中型企业，到推出面向小微企业和个人的「易启」，从 NeoAgent 的企业级智能体到「易启 Buddy」的入口级体验，销售易正在完成的是一场从「大企业专属」到「人人可用」的战略跨越。
这场跨越的底层逻辑，是 AI 正在将 CRM 的使用门槛拉平。当「对话即操作」成为现实，CRM 不再是只有大企业才用得起的「奢侈品」。当大企业用得好 CRM 不稀奇，个人也能用上 AI 来经营自己的客户，这才是 AI 时代真正的普惠。
来源：互联网
