连锁超市变革全渠道销售的商业模式，5个经验秘诀必读

近几年“连锁”风口大开，只要是发展不错的店铺、品牌商品都会开连锁店，采用统一管理、进货，于全国范围内进行渗透覆盖，市场上见得最多的就是超市连锁店，使用同一商标、品牌，在国内大大小小的城市中覆盖，可以说连锁超市盛行。

移动互联网的发达让人们的消费方式发生改变，不再满足于从单一渠道获取商品，而是采用多渠道进行商品的自主选择，也就是常见的全渠道销售模式，其实这个概念很早以前就被提出，但是到13年才被零售行业广泛应用起来，它采用了“实体店+APP+线上渠道”的多种渠道组合而成的高效多渠道销售模式，实现同一品牌在不同渠道下可以满足消费者消费需求。

从消费者的角度来看，全渠道模式可以体验不同消费方式，尽情体验全天候、无边界消费的乐趣；从商家的角度来看，是完全以“消费者”为中心考虑，让他们可以在不同场景下享受一致性购物。在“全渠道”盛行的时代，连锁超市当然不能放过这一新模式，开始全面布局转型全渠道，而促使它进行转型的动力是消费者消费行为转变。

那么连锁超市变革全渠道销售模式的5个秘诀是你一定要知道的。

1. 虽然连锁超市转型，但是还是以实体超市为核心，只是向线上延伸而已；商家开通超市公众号平台，目的是为了绑定用户，通过平台向他们提供优惠、服务信息，从而将他们转化为忠实粉丝，起到社交裂变的效果，吸引更多消费者；而APP平台是为了向顾客提供线上购物途径，售卖价格一致性，为消费者提供多条购物选择，同时提供送货上门服务，消费者只需要通过线上选货--下单--支付，送货员将会于规定时间内准时送货到家。

2. 开通智能收银

消费者不需要再排队等候结算，只需要打开手机小程序，对准条形码进行扫描即可结算，解决消费者等候排队结算一大痛点，而且还减少商家雇佣收银员所需支付的薪资，或许未来将不会存在“收银员”这个职务，一切都将信息化、自动化，为大家生活开辟更加便捷的途径。

3. 精准营销，只有掌握清楚消费者的定位才能对他们建立数据库，而数据库的内容不单单是用户的基本信息，还包括了他们的购物习惯、对待商品的评价、潜在用户的资历或者是详情情况等，根据这些内容建立消费者大数据库。

4. 将数据库人群进行分析，并非要对整个数据库所有人都要开启营销策略，而是针对“有意见的、意向用户、无意向用户”进行分类，并对他们策划相应的营销策略，同时要发现和了解用户的喜爱偏好，了解到在什么情况下能够和消费者直接接触。

5. 分析完毕后，采用互联网平台如自媒体、微博、微信、贴吧、QQ等进行传播，当然除了营销手段，在这个内容为王的时代，还要创造出吸睛的精美文案，引导消费者购买。

连锁超市变革全渠道模式的几个秘诀是你一定要知道的，只有跟随科技的创新，方能在商业中占据一席之地。