O2O社区超市线上线下一体经营,需要这样做
20年,在商界听到最多的就是某某O2O零售店,打破传统的经营模式,采用线上线下一体化,销量瞬间增至多少多少。而作为“零售为王”的社区超市当然不能放过这一千载难逢的机会,但是有商家却很迷茫,不知到底如何经营,下面小编为大家介绍三点必备技巧。
1.利用线下引流
通过门店售货员的指引,设置线上的购买优惠或者是活动商品,吸引线下的用户关注线上商城,并且进入线上商城消费,让用户了解线上电商平台。后续在通过时满减优惠、刮刮卡、限时折扣、优惠券等营销工具,不断激活用户复购,从而拓展线上业务。
2.搭建商城小程序
社区超市O2O就是要将线下的实体门店和线上的电商平台相互结合起来,所以商家首先要做的就是搭建自己的社区电商平台。如果商家没有技术开发能力,可以选择借助专业的商城系统,来迅速搭建线上商城,提供O2O功能服务。
但是一定要记住所选择的商城系统一定要稳定、流畅,不能在后期出现各种问题,影响运营,且技术公司要有售后服务,一旦出现问题,应及时售后处理。
3.解决配送
社区超市O2O可以为用户提供配送和自提服务,为了更好的开展生鲜O2O的服务,超市还需要解决配送问题。一般可以使用外包物流,将订单分配给专业的配送员去配送;也可以超市自己组建配送团队,自己去做商品的配送。有的超市为了节省配送的成本,还可以选择集中统一配送,来够分摊送货的成本。
以上就是经营一家社区O2O所需做到的三点,如果大家想借助社区O2O将生意越做越大,就应该选择一个合适的线上小商城。