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便利店运营如何解决客源难题?

281人阅读|来源:汉潮|发布时间:2020-11-13 15:04:26
导读:便利店发展迅速,从一线到三线城市逐步发展壮大,这也无形中给一些便利店在运营管理上带来很多营销问题,比如客源难以留存,新人招募成本过高,老客还容易流失,那么便利店商家应该如何应对并解决呢?

便利店发展迅速,从一线到三线城市逐步发展壮大,这也无形中给一些便利店在运营管理上带来很多营销问题,比如客源难以留存,新人招募成本过高,老客还容易流失,那么便利店商家应该如何应对并解决呢?

便利店运营管理客源难题

客源损失是困扰便利店商家很大的难题,想要彻底解决,就要了解顾客流失的原因,一起来看下:

1.便利店服务意识淡薄

不少便利店生意很好,经常无暇照顾到店的顾客,久而久之顾客感受不到服务也就会离开,还有的便利店本身的服务态度就很差,经常冷言冷语,没有微笑,顾客遭受冷眼也就不会进行回购。

2.顾客被其他商家诱惑

如今便利店市场竞争很激烈,便利店如果产品等服务不创新,或者说营销活动非常单一没有兴趣点,那顾客的忠诚度就会越来越低,当其他商家有了利益的诱惑,顾客就会选择离你而去。

便利店运营管理营销策略:

汉潮连锁便利店管理系统,专注于在帮助传统实体便利店摆阔管理效率低,营销成本高,维护效果差的痛点,借助新零售系统技术,实现高效、精准线下线下一体化,从根本上解决客源难题,从店铺引流、会员管理、营销维护等多个方面进行整体的完善优化,提升客源质量。具体表现如下:

1.消费即会员,绑定到微信

顾客消费扫码即可成店铺会员,会员卡将直接绑定到小程序卡包中,会员入驻以后,商家将会员详细信息记录在系统中,会员到店消费时直接携带手机出门,利用支付宝、微信扫码支付,就能使用会员特权,方便快捷,会员可以通过微信端,可以很简单的查询会员卡的积分、余额、消费记录等情况,

当然,还可以使用现金、银行卡、会员卡进行支付。

系统自动统计顾客的消费情况,商家根据顾客消费情况不同,免费给潜在的客户发送优惠信息,将你的广告通过信息免费发给顾客。


2.丰富的营销玩法,发展更多忠实客户

系统结合线上线下通过营销手段,将用户转化为会员到小程序进行消费,加上积分功能的助力,增加用户粘性,延长用户的活跃时期;同时系统还支持丰富的营销工具,如限时折扣,拼团,秒杀,直播带货等等热门玩法,提高用户的消费转化,发展更多忠实会员,增加小程序流量。

3.支持会员分销,帮助商家快速拓客引流

最后,系统支持分销玩法,利用粉丝的联系资源,基于朋友圈来促进客户推荐的传播,创建熟人网络模式和口碑营销,快速吸引粉丝,每个分销商都有自己的分销渠道。消化存储,快速复制数以千计的子商店。

以上就是这篇关于便利店运营管理营销策略的内容,汉潮连锁便利店管理系统,基于新零售帮助商家了解顾客的消费动态,从而更好地维护新老客户,拉动客户二次消费和多次消费的提前付费需求。增加客户的舍弃成本,提高客户预付费额度,不断刺激,长期锁定。

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