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决定小程序商城流量和销量的是:关联公众号后的菜单设计

270人阅读|来源:汉潮|发布时间:2020-07-07 15:31:03
导读:我们结合公众号和小程序的特点把两者关联到一起,用公众号的内容信息流圈粉,用小程序的交易和链接功能变现,同时通过小程序的分享打通用户的社交关系链,帮助商家让用户裂变倍增。

小程序依附于微信生态系统,用户无需下载、也不要关注,用就通过入口进入,用完随时走。

我们结合公众号和小程序的特点把两者关联到一起,用公众号的内容信息流圈粉,用小程序的交易和链接功能变现,同时通过小程序的分享打通用户的社交关系链,帮助商家让用户裂变倍增。


这节内容我们就来学习小程序关联公众号的菜单需要如何设计。

1、强服务的设计思路

下面讲解的强服务菜单设计的思路,主要偏向于会员服务,适合注重会员社交电商的企业参考,这种小程序商城关联的是公众服务号。

1.1、会员权益

(1)左边第一个菜单栏我们用4个二级菜单来聚焦会员服务和会员分销。

用户可以直接点成为会员注册,成为平台的会员用户,在用户注册前我们会要做会员权益的描述,具体我们在会员打造的章节里会为大家讲解。

(2)对于积分商城的设计目的是位会员用户提供积分兑换的福利,因为我们的会员成长等级是根据购买商品获取积分,根据积分的积累多少来确定会员等级,同时用户的积分可以在积分商城兑换心仪的礼物或者商品,目的是为了增加用户的粘性和复购率。

(3)那么申请开的设计目的是根据共享经济的思路,用户是消费者也可以注册成为我们小程序商城的分销店主。

只要点击申请成会员,经过审核后就可以分销平台的商品,实现自购省钱,分享赚钱。

(4)二级菜单最下面则是一个新人攻略,成为会员,成为分销人员的福利和优势等


1.2、在线商城

商城则直接链接小程序,方便用户一触即达,不设置营销的二级菜单,因为我们主要招募的是会员和分销人员为主的思路。

1.3、个人中心

个人中心我们只设计两个二级菜单,一个是联系我们方便给用户提供人工服务,二是常见问题、无论是APP还是小程序用户在使用过程中可能会遇到一些我们预知的问题,我们可以把他设置成智能客服的问答回复,既帮助用户也让我们省去一定的人工费用。


2.重交易的设计思路

重交易的菜单社交没有那么复杂,这种一般适合B2B业务的小程序商城加公众号,因为客户比较精准,也不需要太多营销的东西显示在菜单栏,让用户一目了然,下单就点击我要下单,其次查看订单和售后服务。

这种设计思路比较简洁简单,主要就是卖货的没有那么多的花哨的东西。

这种小程序商城关联的都是公众服务号!


3、 赋能的设计思路

赋能型小程序关联公众号菜单设计更适合,做S2B2C的企业参考。

如社区拼团小程序、多商户入住的小程序,为了给分销合伙人提供赋能设定的公众号和小程序链接,这跟卖货的主商城公众号是分开的。

一般是用公众服务号关联的小程序,为合伙分销用户赋能!

3.1、招募店主

(1)在公众号左边第一栏我们设置个申请开店,因为我们这个关联的小程序公众号主要目的是赋能,招募店主的。

做为S2B2C模式的社交电商,我们主要精力是做供应链和服务,向社区拼团模式,我们主要流量来自于每个社区店主的覆盖,所以我们第一个关键为主就是招募店主。

(2)无论是拼团模式还是供应链平台直营和品牌入住的模式,我们都会需要到合伙人店主,用共享经济的思路,店主可以用多余的碎片时间分享平台的链接到社交空间获得分润。


(3)在成为店主之前就需求有先申请,用户和潜在用户都可以在此申请成为店主,在申请栏要有个宣导,说明我们平台有哪些优势哪些支持,把已经成为店主的成功案例要放进申请栏。

切记专栏不可以直接点击进去让用户填写信息,要通过上面描述的思路,让用户对我们有第一的认知和信任的前提下,用户申请的几率更高。


3.2、在线商城的设计交思路

已经申请成功的店主可以直接分享总平台,也可以通过自己的小店选择想要分享的商品,这根据我们用户的群体来觉得选择哪一类商品到自己的小店。


3.3、店主服务的菜单设计思路

(1)店主反馈

店主在运营过程中遇到的任何问题可以及时反馈给平台,可以让我们及时调整,为店主和平台不断完善平台盈利目标。

(2)店主社群

为了更好的服务于分销店主,我们专门设定一个店主社群,目的有两个,一是帮已经申请成功的店主做培训,二是培养潜在的种子用户,经过宣导,建立认知和信任背书,转化成店主。

这个场景里更多的是为非店主提供的,直接点击加群主(服务人员微信)由服务人员赛选加入社群。

已经成为店主的会有工作人员直接拉到店主社群。

这两个社群是分开的,如某某店主群,和某某店主培训群两种类型。

(3)店主课程

店主培训可以通过千聊等知识服务平台,把我们真的我们小程序商城的社交电商运营思路方案放上去,同时加密,在社群里发布只有店主可以打开。

课程内容根据经营情况,更多的是运营层面的课程和营销层面的思路。

如 如何推广商品,如何做客户社群运营,怎么找精准用户等。

(4)在线服务

在线服务可以直接链接IM及时通讯插件,店主可以通过公众号或者小程序及时跟我们取得联系。


3.4、商学院菜单设计思路

除了上面专门位店主赋能的公众号菜单设计外,下面我们为大家讲解

小程序商城赋能公众号,商学院的菜单思路。

如果需要推送的内容比较多就选择订阅号,其次可以选择服务号做商学院的链接端口。

(1)直播课程

直播课程一般可以使用付费平台作为链接端口,在约定的时间店主都可以点击进入学习小程序商城的运营知识。

(2)商学院主页

商学院链接的是小程序商城的一个专题页面,我们可以把做好的课程排版到到该页面,同时定期更新,关于运营方面 、营销层面、产品方面的内容,帮助店主更快开展小程序商城的推广工作。

(3)申请开店

申请开店板块跟上面我们描述的有点类似,用户通过关于我们对分销平台有一定认知,通过成功案例和支持扶持对我们增加信任背书,可以通过申请入住成为店主,后台工作人员审核后即可,成为店主。


4 、引流的设计思路

引流小程序的菜单设计思路比较适合已经有APP的商家,通过小程序商城依托微信生态系统,快速的获取用户,转化激活。

除了为APP商家弥补缺失,同时也可以通过订阅号为已经有小程序商城的公众服务号做引流激活转换。

4.1每日惊喜的引流思路设计

如何提高新客户的转换率,最直接的就是利益驱动,我们设置引流思路也是如此,通过订阅号的信息流获取的用户,可以通过营销活动刺激用户转换。

如果是APP用户必须要下载安装后才能跟商家产生交易,那对于新用户来说无论是APP还是小程序商城服务号,没有利益的驱动,客户下单的机率可能会减少。

这也是我们为什么在小程序关联公众号的这节内容为大家讲解的原因,引流小程序菜单对商家是非常重要的。

(1)拼团

我们通过小程序的拼团功能,做拼团营销活动,通过活动刺激用户下单的同时也可以起到裂变的作用,因为只要有用户下单,都有可能带来倍数的用户量。

(2)秒杀

限时秒杀是小程序商城经常用到一个营销功能,主要通过有限的时间和特价来驱使用户占小便宜的心理,激活新用户。

(3)全网最低

全网最低是一个特价专区,可以把销量不好的或者库存大的商品,放在此区域一是为激活用户,二帮助商家快速的动销减少库存压力。


4.2热销必强的引流思路设计

(1)今日爆款

根据小程序商家的数据可以把销量最后的爆款商品放在一个专区,爆款有两种情况,一是根据销售数据情况找到真正的爆款,二是我们想打造的爆款可以放在引流端推广。

(2)活动预告

如每周每月我们都根据节日主体做活动,但活动需要提前预热,让更多的用户知道我们要做活动以及活动的内容,一般根据活动的大小要提前3-15天。


4.3个人中心的设计逻辑

(1)我的订单

我的订单主要就是引流端用户查自己订单进展用的,拍过的订单、已发货的订单等,用户也可以同我的订单回到用户中心,但为了方便用户下单交易、我们直接链接小程序的订单管理。

(2)加入团购社群

都是无社群不营销,社群在小程序商城推广方面,用户引流方面是非常之重要。

如果用户通过上述活动下单后可以加入团购社群,可以在群里享受优惠卷福利,拼团活动等。

商家通过团购社群的运营,利益驱动,可以获得更多的潜在用户。

如用户在团购群买到了很多优化折扣商品,就会拉身边的朋友也进入社群购买。

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