社交新零售用户画像是什么？具有什么作用？

16年马云提出了新零售一词，并发表言论称：未来将不会存在电子商务一说，只有新零售。直到今年终于应验，在高速发展的互联网时代，社交化新零售已经成为主流，利用社交关系将线下流量转化到线上，线上线下一体化经营似乎更对消费者和商家有利。新零售背景之下出现新词汇数不胜数，比如社交新零售用户画像，它是何意思呢？在对店铺经营提供了什么帮助？

一．社交新零售用户画像的定义

所谓用户画像，就是根据消费者的基本信息（性别、年龄、家庭关系、人际关系）、生活习惯、消费习惯、消费行为、消费偏好、兴趣爱好等信息将用户抽象的做出一个标签化画像，用来反映消费者的具体需求，或者是根据画像中的信息针对每一个用户制定相对的方针政策。

二．用户画像的作用

1.定位用户

用户画像可以帮助我们更好的了解用户的需求、体验、行为与目标，还能非常具体明确的表现不同的人都有什么需求和目标，可以识别出哪些用户对我们是感兴趣的。

2. 精准营销

会员画像的定位就是在实现精准营销，依托于现代化的科技建立个性化的用户沟通体系。最终能够实现低成本、高回报的扩张，精准到每个用户。

3. 推广品牌

在门店发展时期，是需要对外界进行大范围曝光的，但是推广预算是问题，花费太多成本推广或许并不能取得一定的成就。而用户画像圈围的用户都是典型用户，用这一部分资源进行品牌的推广相信效果不错。

4. 产品的定位

在做一个新品或者项目之前都会对市场进行考察，从而知道我们的产品服务的对象是谁，年龄群体是什么？收入水平是如何的？对产品评价如何，消费者消费观念怎样？这些问题其实都是在为产品定位，都是在手动的进行标签制作，是在建立用户画像动作。

不管是企业还是小商户，用户画像能够更精确的帮助店铺掌握用户基本信息，从而制定营销对策，让销售更容易。