新零售：浅谈门店遇到的问题及解决措施

现在线下门店的问题是什么?

1、有客流无转化。

有些门店选址位置不错，客户会来看，但是看了以后不买单，通过互联网的方式进行消费。

2、有门店缺客流。

发现有大量的门店周一到周五没有客户上门，导购在那里很空闲。

3、有会员难互动。

新零售智慧门店解决方案正是依据三个关键链路去解决上述三个痛点：

1、全域数据赋能。

现在消费者多数是先在超级平台上种草，然后才通过电商平台、线下门店才买东西。种草行为多数在线上发生，拔草渠道是多元化运营的。所以对消费者营销、互动、触达，必须通过全域方式跟消费者互动。

2、门店数字化。

消费者通过电商平台进行浏览、选择、搜索、加入购物车一系列的行为，电商的运营是看得见的，但是线下消费者的行为路径，商家几乎都看不见。所以我们做的第一件事情就是门店的数字化。包括门店里客户数量，客户在门店货架之间浏览频率，以及看商品所有的行为都应该被数字化下来，成为分析消费者喜好重要的数字依据。

3、有组织的运营。

我们发现传统线下门店导购跟消费者之间的互动，是个人和个人之间的交互。而电商做促销都是品牌商有组织地与消费者交互，什么节点开展了什么活动，都是有组织的。通过有组织的营销行为才能够高效地实现目标。