你真的了解阿里爸爸说的新零售模式到底是什么吗

新零售，是阿里在新时代提出的电商新名词，可是我们大家都知道什么是零售业，也知道什么是电商化，但是对于阿里提出的新零售还真的是一知半解，新零售从词面上解释的新的零售行业，可是就真的这么简单吗?答案当然是否定的，我们先给其下一个定义，新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

新零售的三大特征

1，以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求

2，零售二重性：二维思考下的理想零售

3，零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种

重构人货场

从“货-场-人”到“人-货-场”

新零售的本质

无时无刻始终为消费者提供超出期望的“内容” 。

回归商业本质

从互联网或者新零售角度看，我认为企业应该回归到两个原点，也是商业的本质。

一是效率的提升。对企业来说，效率等于赢利，我们应尽可能做到效率最大化。

二是给消费者创造独有的价值和极致的体验。这个体验不单单是服务，还包括产品、情感、精神等。

接下来，我们可以在以下三点进行尝试。

第一，用数据洞察用户。现在平台给我们提供了非常多的机会去获取更多的数据，我们应该根据这些数据，洞察消费者。

第二，用技术拓宽场景，包括小程序、App等。所有行业都是可以改造的，就要看我们是否愿意去尝试，敢不敢去创新。

第三，用体验塑造品牌。品牌是个活生生的“人”，只有当品牌和用户能够发生深层次连接，才能真正让用户认知并认可品牌。