社区团购“千团战”再升级，双雄争霸局面一触即发

一．居民在社区团购群里下单，线下自提商品。

疫情防控进入常态化，在资本加持下，社区团购似乎再次迎来风口。社区团购虽说自2018年就已出现，但让它真正引爆整个市场的是这场疫情。人们待在家中按着手机，肉菜水果酒可以送到家门口。

当下，市民出行不再受过多限制，超市、菜市场又恢复了烟火气，常态化疫情防控阶段的冰城社区团购却没有“降温”，在结束了各平台混战、圈地圈人的“千团大战”后，进入了“坐地户”与“外来户”的“双雄之争”。

作为冰城生鲜界“坐地户”代表地利生鲜旗下的滴哩集市，从疫情发生以来日订单7000单增长到现在的14000单，团长也从700多人发展到1100多人；而作为外来“小鲜肉”的十荟团则计划年底覆盖所有区县（市），团长人数要突破万人。这一战的“赛道”更宽阔，线下驱动型的线上平台模式，拼的不仅是流量，最终会回归到商品力和服务力上，进而延伸到企业供应链能力和履约能力。

流量之争

二．团长成为香饽饽

所有的开始起于流量。十荟团中北春城团长刘富义，主业是洗衣店老板，周边上百名居民久而久之成了洗衣店微信群里的顾客。华润凯旋门店团长老宁则是小区业主群里的积极分子，街坊邻居的“大落忙”，所以他吆喝的产品，大家都信得过。

一端连着平台，一端连着顾客，团长毫无异议扛起“流量担当”。据业内人士计算，一般团长分成在销售额的10%左右，而一个成熟的电商平台，若独立完成拉新、营销等成本，一般会在销售额的20%至30%。

疫情发生以来，大小平台频频亮招，各种促销活跃于朋友圈，一度让掌控流量的团长成了香饽饽。拥有八九百人两个大团的团长老宁就接到过几家平台打来的带货电话，当然会许诺好处。但老宁则有一套自己的理论，“赚钱不能看眼前，平台选不好，可就伤了群里顾客的心，砸的可是自己的饭碗和招牌！”所以优质团长们对于合作平台有着严格的筛选。

滴哩集市松北世茂都柏林小区团长王杨洋说，自3月末开团以来，进群人数从33人一路涨到190人，每日订单40多份，其中15%订单始终稳定，这些老顾客每日或隔日下单一次。居民出行不便，日用品、米面粮油、蔬菜等需求量暴增，团长人数也达到顶峰，滴哩集市团长700多人，而十荟团团长达到1200多人，各种小平台的团长更是无法计算，形成了“千团大战”。

自然，大战的结果之一就是优胜劣汰。如今，还在继续开团的团长中，手握500人以上大团的不在少数。如何维护团长与平台的黏性，是当下每个平台要考虑的问题。

十荟团本月起推出“团长裂变”计划，计划年底团长人数突破万名。一位老团长带来新团长，两者都可以享受一定的优惠，老团长还能享受到自己带来的新团长的业绩分成。利益捆绑下，老带新势头正足，有的老团长能一下“拽进”七八位新团长。

因进入社区团的新用户逐渐增多，加上还要维护已培养的老客户，许多人口密度大的小区已从“一小区一位团长”裂变出“一小区两位团长”模式。滴哩集市线上相关负责人史立新介绍，一个团长精力有限，为了提高服务质量，分担团长压力，平台指导团长组成联盟，共同维护小区团购群。

滴哩集市每月评选出4名最佳进步团长，颁发奖金。赋能团长，搞低价促销，帮助团长吸引客源，半斤“辣妹子”，一角钱一袋。工作人员说打包的塑料袋都比辣椒贵，低价吸引顾客，3分钟就卖出200份，新客入群不少。

三．培育新营销模式

一场突如其来的疫情，将社区团购战划分为上、下半场。滴哩集市、十荟团在完成流量的沉淀后，开始布局线下，“好商品+线上线下”模式将是社区团购的发展方向。双方在下沉社区方面的较量，依旧“路子”不同，滴哩集市利用了地利生鲜遍布全市门店的优势，启动前置仓；十荟团则将大本营扎进了小区。

十荟团已经尝试让部分团长开设线下店，目前已经为30多位优质团长开设了门店，“便利店+快递驿站+社区团购”模式，既稳定了团长队伍，也让社区团购在短时间内迅速聚拢人气。

滴哩集市线上业务人员姜浩表示，目前已经在15家地利生鲜门店设置了前置仓，每日货品从产地到货后集中运输到物流大仓，根据当天计划的销售量，大仓再出货运送到门店前置仓。社区团购下单后，直接将货在门店进行分拣，之后由司机统一运送到小区，提升配送效率、周转快。她说，从物流角度看，统仓统配一定是效率、成本最优的方式，但当这种配送要为上百个，甚至上千个社区进行配送的时候，物流成本反而会上升，社区团购供应链也需要载体来解决，比如销售覆盖某个小区，附近还是要有仓库，否则就不能做到当日配送。

地利生鲜南岗区征仪路店的前置仓，过道上堆放着几十箱酸奶，生鲜区域，柜台里的菜品、水果与普通门店相比，摆放得更多。赵店长说，每天都来一车货，有二三百件货专供应线上的滴哩集市，门店辐射周边6公里以内30多个居民小区。

哈尔滨学院经管学院金融系主任、经济学博士张新建认为，未来社区团购需要向社区新零售模式发展融合，将性价比高的商品带给用户也是社区团购企业的最终目标。互联网平台通过资本和商业运作聚合流量，流量将成为平台估值的支撑，在未来兑现。

常态化疫情防控阶段的社区团购进入新“赛道”，将以井然有序、更有规划的方式发展，持续影响着人们的购物方式。下半场之争，供应链的改善，营销模式培育或将成为竞争的重点。终局如何，还需要时间回答。