社区团购从零开始要注意什么？运营之路“用户裂变”尤为重要！

一、社区团购怎么从零做起？

社区团购的运营模式上，社区团购是不需要开很多的门店的，平台可以直接选择跟社区门店进行合作，或者是选择一些驿站，物业等，省去了开店产生的高租金和人力成本，商品几乎是从原产地直接到达社区团购的各个小区，省去了中间环节，降低了采购成本，这样“极致体验+预售模式”使得社区团购的门槛很低，运营模式较轻，订单操作难度较小，可在全国进行规模复制。

1.社区+社群

其实想要做好社区团购，我们就需要了解社区团购的本质，不单单是在社区中卖东西这么的简单，需要运营好用户，才能够得到用户的信任，提高复购率。

社区的用户，几乎都会融入进社群中，所以在建群之初，平台就需要把握好一个社群的活跃度周期。让社群一直维持在活跃之中，用户就能够对团长及其平台更有认同感，并且老用户还能吸引一部分的新用户，及潜在用户。

2.注意工作效率

社区团购群，其实我们也是需要考虑，如果用最低的成本，提高我们的获客效率。其实最简单的方法，就是选择一款较为专业的社区团购系统，它会具有后台的管理功能，包括后台端，供应商、团长端等等，可以整体的提升运营效率。

3.团购平台的售后处理

因为社区团购产品基本上都是以生鲜这一类非标品为主，所以难免到用户手上之后，就会出现一些损耗，就会需要进行售后的处理，在这一环节上，不少的社区团购平台不是特别的重视，就容易出现客情流失的问题。

其实要想将我们的团购平台更有知名度，就一定要注意售后这一环节，通过上传的图片及留言，后台就可以看见产品的情况和问题，就可以及时处理了。

二、社区团购如何运营

社区团购的运营，我们刚开始起步，可以尝试做线上裂变。因为节省成本，省人省力。

团购平台只需要找好种子客户，然后进行活动裂变，就可以实现迅速拉群。当我们有了30个种子用户之后，我们就可以开始建群、裂变，然后利用一些优惠券，群接龙的裂变活动，然后每人拉三个用户进群。用户们在保证成功率的基础上，必然会拉一些自己的亲朋好友，这样裂变的目的就达到了。

和重运营的社区开店，店+柜模式相比，整体成本低、有流量红利是社区团购的两个明显优势。但同时面临的问题是轻模式门槛低、如何建立壁垒、如何兼具爆发性和稳定性。就是社群团购平台提升自己的核心竞争力，需要考虑的事情了。