它成立于2016年，2017年才拥有天猫旗舰店，却依靠一条闪电般得增长曲线，在2019年突破了30亿的年销售额。

它被誉为国货之光，登顶天猫彩妆TOP1，已经完成了新一轮Pre-IPO轮融资，估值40亿美金。

这份令人羡慕的答卷，是完美日记交出的。

这个出身就携带着互联网基因的品牌，通过小红书、抖音引流和私域流量运营等方式，实现了现象级的销量增长。

其中仅仅在微信私域流量上，就依靠几十万的用户，创造了近2000万的月流水。

今天就带大家了解一下完美日记是如何借势私域流量的。

1. 全面布局引流链路，打造私域流量闭环

相对于日益昂贵又稀缺的公域流量来说，私域流量具有低成本、高粘性、随时触达等优点。

作为现阶段性价比最高的营销手段之一，打造私域流量闭环，将用户锁在自己的流量池中，是所有企业都势在必行的。

但是在将用户引流到私域流量池的过程中，有非常多的流失通道，这些通道都会导致用户在被导入私域流量池的过程中流失。

为了减少用户的流失，完美日记根据触达用户的渠道，将用户分为线上和线下两种类型，并为这两种类型搭建了不同的引流路线，确保所有有意向的用户都可以被导入到自己的私域流量池中。

①线上购买产品的用户。

设置福利作为钩子，将线上用户导入私域流量池。

第一步：在线上完成下单流程之后，会得到一张“红包卡”，引导用户关注公众号领取红包福利。

第二步：在快递包裹中放置一张刮刮卡，用户刮开并关注公众号回复关键字即可获得福利。

通过设置两种不同的福利，实现将用户导入公众号的目的，然后再通过话术引导用户进入完美日记的社群中或添加个人号“小完子”。

②进入线下门店的用户。

也就是门店引导的形式，通过提供福利，加上导购的话术，引导到店的用户添加完美日记的“小完子”，将用户导入私域流量池。

设置福利是目前最常见的引流方式，也是效果最好的方式之一，正是因为其牢牢抓住了用户占便宜的心理，从而得到众多企业的青睐。

完美日记在完成从自然流量到私域流量池的导入后，再通过个人号以及一系列社群营销活动的转化，实现用户的复购，从而搭建完整的流量闭环。

另外在福利的设置时，也可以选择发放优惠券或是下次购物时赠送礼品的方式，进一步推进用户复购。

2. 打造多重人设定位，促进用户留存

个人号“小完子”负责对流量池中的用户进行维护。

“小完子”是完美日记私域流量运营中的统一人设，也是完美日记构建的一个丰富立体的美女人设。

从朋友圈内容来分析，“小完子”通过以下三个不同的人设，来丰富自己。

①美妆顾问

“小完子”不定期会采用图文结合的方式，在朋友圈里分享化妆教程、彩妆测评、护肤品推荐等内容，为自己打造一个专业的“美妆顾问”的人设。

针对用户：

对美妆护肤攻略有需求的用户。

目的：

通过这些内容，为用户提供有用的美妆知识帮助，同时利用美妆方面专业的知识，为后续的产品推荐提供信任背书。
 

②真实的美女

个人号人设的搭建，最忌讳的就是让用户觉得你是一个只会发广告的机器人，而完美日记避开了这一点。

“小完子”通过颜值、穿搭、旅行分享，消除距离感，她不仅爱发自己的自拍照片，还会分享自己的今日穿搭，打卡网红景点，也能跟大家聊一聊最近喜欢用的美妆产品，是真实的朋友一样的存在。

针对用户：

爱美之心人皆有之，满足用户对美的需求。

目的：

通过对真实感的打造，减轻推荐产品时用户可能会产生的抵触心理，同时降低因为发广告而被用户拉黑的概率。

③宠粉博主

相比于淘宝客服常用的“亲”，“小完子”会选择更亲近的“宝宝”或者“宝贝”作为称呼，拉近与用户的关系。

“小完子”会经常在朋友圈和社群内推出低价限时秒杀活动，比如第二件1元、第二件9.9、前十分钟半价等等。

另外在错过活动私聊“小完子”时，她会提醒你下次要注意活动时间，并不会破坏活动的规矩。

针对用户：

对福利活动感兴趣的用户。

目的：

通过为用户提供一定的福利，从而吸引用户在福利的诱惑下进行购物。

目前，企业个人号大多都采取多重人设，这也是用户运营模式的转变，从仅仅把用户当成可以赚钱的机器，到培养、经营和维系用户的感情，同时通过在专业领域中知识内容的输出，为后续推荐的产品提供信任背书。

3. 巧用快闪群营销，推动用户复购

完美日记常用的社群营销方式之一，就是快闪群。

快闪群，就是一种突击活动的形式，在短时间内迅速拉人进群，在群内开展活动，活动结束立即解散群。
 

快闪群重在“快”，即开即散，时效性很强，一方面可以保持群内的高活跃度，另一方面也可以减少后续对群的维护成本。

完美日记活动流程：

①在举办快闪群活动前，先通过私聊的形式，将活动海报和群链接发送给用户，确保进群的用户都是有购物意向的。

②设置合适的群名称，在群名称中表明本群的作用和活动规则，即活动结束就会解散本群。

③活动中采用群接龙的形式，将每一个购买用户排列出来，利用他人的购物行为吸引其他人购买。

④在活动结束后，在群内发布福利链接或直播链接，继续对群内用户进行私域沉淀。
 

快闪群凭借简单的活动流程，通过超短时间的运营，抢夺用户的碎片化时间，在短时间内迅速提高用户的活跃度，达到低成本高收益的活动效果。

完美日记借助互联网红利，吸引了一波又一波的自然流量，又通过一系列布局，将这些自然流量沉淀进了自己的私域流量池里。

在私域流量池搭建起来后，完美日记又通过多重人设的个人号“小完子”，快闪群营销等多种社群营销活动，推进用户进行下单复购，实现了流量闭环。

私域流量作为2020年的热词，各行各业的各大巨头，都无法抵抗它的魅力，都在为布局自己的流量池努力。

而社区团购作为强社交属性的电商模式，与私域流量有着天生的契合度，更应该抓住机会，在私域流量的红利中分一杯羹。

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