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线下商圈:“体验+服务”的新零售“初心”

229人阅读|来源:汉潮|发布时间:2020-11-10 09:24:44
导读:一年一度的“双 十一”来了。线上的电商平台预售和满减正火,线下的传统商圈也没闲着。周末,不论行走于新华商圈,还是流连在建发大阅城,都能直观感受到“***”的热度正在银川的几个主要商圈中发酵升温。

一年一度的“双 十一”来了。线上的电商平台预售和满减正火,线下的传统商圈也没闲着。周末,不论行走于新华商圈,还是流连在建发大阅城,都能直观感受到“***”的热度正在银川的几个主要商圈中发酵升温。

但与电商平台主打的价格优势不同的是,传统商圈们已经将目光转向以产品质量和服务体验为重心的新零售模式,着手重塑业态结构与生态圈,致力回归消费“初心”。

后起之秀:体验为主,全业态解构重塑进行时

11月7日晚8时许,28岁的高怡菁带着4岁的儿子浩浩出现在银川建发大阅城。高怡菁计划让浩浩玩一次小火车,给两人买份饮料,再看看商场有没有“***”的相关优惠,可以为自己和孩子添置两件冬季外套。

对于高怡菁这类年轻母亲而言,一个在家门口且涵盖着多种业态的商圈,要比线上纯为价格“剁手”的体验感更好。

当晚,记者在建发大阅城里看到,许多店面都推出了优惠折扣,不同年龄层次的消费者走走停停,挑选着心仪的商品。同时,位于建发大阅城南圆厅的“***福利站”也已基本搭建完成,消费者不仅在这里能凭借积分抽奖,还能通过微信小程序参与每天的5折秒杀活动。除商场内的活动外,位于大阅城中街的酒吧、夜店等特色商户也纷纷推出了各自的***优惠活动。

建发商管公司运营中心文案媒体经理叶婷婷告诉记者,随着“***”正从最初的网购节向如今的新零售转型,传统商圈也在积极地打通线上线下渠道。“我们这次***的主题是‘单份价格,双倍快乐’,就是希望通过全业态的组合赋能,在加大优惠力度的基础上,更加注重消费者的体验感,从而让更多人选择回归新商业城市综合体,实打实地去感受真正立体的、全方位的新零售体验。”

老牌劲旅:服务至上,场景营销体现消费优势

顺利完成36小时不打烊活动后,新华百货商业集团进行68周年集团庆的同时,也在紧锣密鼓地筹备着“***”活动。

自11月11日起连续5天的激光秀,将不间断映亮步行街的夜空;价值百万元的5万个商品及现金券、餐饮券等也会化作一阵阵红包雨,为消费者带去各种优惠。

新华百货作为银川新华商圈里的龙头企业,近年来一直在向线下线上一体化靠拢。“不管是多业态的新百CCmall,还是新加入的宁阳广场,年轻群体反而更热衷这种体验式消费。”在新华百货商业集团百货公司副总经理张新华看来,专业导购、舒适环境、品牌品质等线下商圈在场景营销的种种优势,更能契合当下人们不断提高的消费需求。

曾经的华联商厦历经9个月重装调整,即将以新百总店B馆的新身份在步行街重装开业,为新华商圈实现提档升级“添柴加薪”。除了引进黄金珠宝、服饰、运动品类等**品牌和知名品牌外,部分品牌体验店、网红餐饮等首店也将入驻。“熟悉的场景或味道,总能让一部分消费者重回线下。”张新华说。

不论是新百易购小程序,还是抖音直播,新华百货一直没有停止的,还有对线上平台的打造和积累。“我们前段时间邀请一个品牌的美妆师在线教消费者怎么画眉,观看人数迅速破千。”张新华介绍,新华百货正致力于将每一名专柜导购培训成带货主播,让面对镜头的她们可以自如地推荐商品。“现在一场半小时左右的直播,收入超过5000元不成问题。”张新华说。(记者 张唯 )

来源:宁夏日报

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