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美容院门店业绩如何提升?

296人阅读|来源:汉潮|发布时间:2021-03-10 09:09:16
导读:随着时代的发展,人们消费水平逐步提升,但已不仅仅是吃穿用度的消费了,人们对时尚,对美的追求愈发凸显,美容行业在未来潜力巨大,但是也存在强劲的竞争力。对于刚开的美容院找客源真的不是一件简单的事情,那到底怎么样才能像别的美容院一样,把人气做起来的基础上还不亏本呢,那这就得考虑到三个要素了。

随着时代的发展,人们消费水平逐步提升,但已不仅仅是吃穿用度的消费了,人们对时尚,对美的追求愈发凸显,美容行业在未来潜力巨大,但是也存在强劲的竞争力。对于刚开的美容院找客源真的不是一件简单的事情,那到底怎么样才能像别的美容院一样,把人气做起来的基础上还不亏本呢,那这就得考虑到三个要素了。

1. 客量

2. 客价

3. 客频率

想要让美容院做起来就要做客量和客频率,不能做客价,保证客量的前提下,美容院再考虑如何做客价。

那客量怎么做呢?

说到客量这肯定是要从技术和服务下手了,所以找员工一定要找有经验的而不是找学徒,门店第一炮的形象很重要,如果找个学徒对于美容院来说成本是减少了,再某种意义上来说其实是增大了,因为失去了很多客量,所以员工的手艺是非常重要的。这样会留住一些真正的“粉丝”因为手艺好,效果好,留住客人不是问题了。然后我们再来做客频率。

那客频率又要怎么做起来呢?

客频率无非是客人回头率也就是说的老顾客,老顾客一般都是涂三点,第一服务好,第二效果满意,第三老顾客能享受到新顾客享受不到的好处。而这个客频率恰恰是美容院的致命点,就是所谓的会员卡。前面的客量也是为了客频率来做铺垫的。

当美容院的客量满足后,我们就可以来考虑客价的问题了。

1. 一般项目的价格想要提高,那么美容院的高级美容师一定要有一定的沟通技巧,最后成单也是全都要靠美容师来拿下

2. 项目,套餐要做到有些类似的套餐,比如做美白,需要500元,那么就一定要考虑到后面的一些护理等等,如果加起来就会感觉有些贵了。不过这个时候如果你和顾客说,清洁、面部护理和美白加起来共500元,那么顾客就会比较容易接受一些,因为这样能体验的项目多,顾客心理会想到物超所值,所以一定要营造一种物超所值。

客频率:一般美容院能撑起来全靠会员卡,会员卡就是经常来的人所办理的卡要相应的比新客人更优惠享受待遇要多。会员也要看会员的质量,针对不同等级的会员指定不同等级的会员卡,这里不是狗眼看人低,有的人是很在乎自己的脸想往自己的脸上投钱,而有的就比较随意不怎么往脸上投钱,所以这个时候销售还是向前几期说到的,多交流,充分了解顾客的需求和了解顾客,只有知己知彼才能百战不殆。

一定不要开始就走低端店,价格比价格最终会失败。还有就是一定样管理好会员,形成一个良性的顾客循环,让店面长久稳定下去。

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