DeepSeek 宕机后续：网易 LobsterAI 第一时间启动积分返还
0人阅读|来源：极客公园|发布时间：2026-10-17 00:15:02
导读：10 月 16 日，网易 LobsterAI 发布《关于 DeepSeek 模型服务异常说明及补偿公告》。
10 月 16 日，网易 LobsterAI 发布《关于 DeepSeek 模型服务异常说明及补偿公告》称，因 DeepSeek 服务故障，其在故障时段内使用 DeepSeek 套餐模型并受影响的用户，将获得 10 月 8 日至 10 月 14 日期间 DeepSeek 模型消耗积分的全额返还。
公告显示，北京时间 2026 年 10 月 15 日 8:11 至 13:04，DeepSeek 服务系统出现故障，导致 LobsterAI 客户端内 DeepSeek 套餐模型在此期间无法正常使用，部分用户体验受到影响。
根据 LobsterAI 公告，补偿对象包括：在 10 月 15 日 8:11 至 13:04 期间，于 LobsterAI 客户端使用 DeepSeek 套餐模型并受到影响的套餐订阅用户、加油包付费用户，以及活动积分赠送用户。
补偿方式为：返还上述用户 2026 年 10 月 8 日至 10 月 14 日期间使用 DeepSeek 模型消耗的全额积分，相关积分将在 7 个工作日内到账。个人用户可在「积分详情页」查看，团队版用户可在「团队管理端」查看；团队版积分将返还至团队管理员账户，由管理员统一调配。
LobsterAI 在公告中表示：「感谢大家的理解和支持。」
此前，DeepSeek 开放平台已于 10 月 15 日傍晚发布服务恢复及补偿通知，称故障期间 API 服务无法正常使用，将按用户账号 10 月 8 日至 10 月 14 日的消耗金额以赠金形式全额返还，赠金自动到账，API 计费扣款优先从赠金账户扣除。
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