多用户商城系统运营讲解

多用户商城系统又名“C2C网站管理系统”,可迅速搭建多商家电子商务交易门户。越来越多大中型传统企业开始搭建属于自己的独立商城系统，有的还是多用户商城系统，允许其他商家入驻。

但是说到运营，很多企业都依赖于多用户商城系统开发商，以为等到开发商把商城全部做好了就完事了，其实这不是一个合格的运营者，或者说根本没有运营的思维。汉潮商城系统指出，做多用户商城系统的运营是需要时间和精力去做的，想要做好运营不是那么容易的事，但只要思路明确，方法科学也是完全可以做好的。所以说，在商城系统运营这一块是要上心且不可马虎的，那么怎么做好运营呢?

一，视觉效果

在多用户商城系统开发之前，就应该和开发商探讨好，多用户商城系统结构，多用户商城系统功能，多用户商城风格。这是用户体验的一部分。

风格方面，多用户商城可以按照自己的想法设计，但是太花哨，眼花缭乱会适得其反，必须要保证页面清爽，简洁明了。

结构方面，要设计的排放有序，层次清晰，用户能清楚的知道自己当前在哪一个栏目的哪一个页面。

多用户商城功能方面，必须要保证每一个环节的功能都稳定，不出错，顾客使用起来才放心，另外，也可以根据实际需要，开发特定的功能，让用户体验到你的网店的独到之处。

二，信息的充实和原创

多用户商城系统页面中的信息一定要充实，不能空洞。这样才有利于顾客了解你的网店和商品。充分而独特的商品描述信息可以大大增加顾客的购买欲望。

另外，不要完全复制其他网站的信息，尽量自己原创一些文章，发布到商品描述里或者网店的新闻系统里。重复性的文章不但顾客觉得没新意，搜索引擎也不喜欢。

三，多用户商城系统客服是重点

多用户商城客服在接待顾客，解答疑问的时候，也要学会一些技巧，很多时候需要学会换位思考，了解顾客的心理，站在顾客的角度上，真诚的为顾客着想。不但能好的客服，让顾客清楚的了解到你的商品，还能给顾客留下好的印象，这无疑是销售过程中非常重要的一环。

四，专题页面的设计

适当制作一些跟商品相关的专题栏目，不但能丰富网站的内容，还能帮助客户解决一些实际问题。顾客访问你的网站，心中的一些疑问和忧虑解决了，自然就对自己的需要和商品的实际功能有了比较好的了解，对顾客购买商品也有帮助。这样的专题拉近了顾客和你的商品之间的距离，也增加了顾客对你的网店的信任度。

五，回馈顾客

顾客购买商品时，如果有条件，可以为顾客赠送点礼品。老顾客再购买时，可以适当的给点优惠和折扣。或者在你的网店会员中，给他点特殊的权限。要明白，做生意将就长久之道。回馈客户，也许会有意想不到的收获。

六，多用户商城系统推广

多用户商城推广是多用户商城运营中非常重要的一个环节。他直接关系到你的网店的访问量和销售量。网店推广简单点说，就是让更多人知道你的网店，让更多人信任你的网店，最好能树立很好的口碑。

多用户商城推广的方式很多，可以通过优化多用户商城系统，让自己的多用户商城在搜索引擎(如百度、谷歌)中有较好的排名。也可以投入点资金在搜索引擎中个购买关键词排名。平时也要在众多的相关论坛活动，附上你的多用户商城地址。还可以通过电子邮件营销的方式推广你的网店。当然，也可以和媒体合作，让媒体发表一篇和你网店相关的文章。

多用户商城推广出去，访问量高了，销售量就有可能大大提升。如果你服务做的好和网店本身就不错的话，那么很快就会有口碑效应。口口相传会带来不可逆转的好的效益。具体的推广侧路大家可参阅《不加预算却增流量的9种营销策略》

七，数据分析

一个成功的多用户商城系统运营者应该学会如何分析数据。什么商品好卖，什么人喜欢什么样的商品，什么季节什么商品最好卖，购买你商品的顾客年龄层，工作职位，地理分布，兴趣爱好，网站访问信息，这些数据都是很珍贵的。当你掌握了这些数据之后，你应该好好的总结分析，为你多用户商城系统经营的下一步奠定好扎实的基础。

做好一个多用户商城系统的运营不是一件简单的事情，它需要你对网络知识的了解，对市场行情的了解，以及不断创新的思维。

总结以上几点，如果真的明白之后，才可以说是在电商中是一个合格的运营!