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短信基本（注意）事项

一、 短信计费标准

普通短信：一条短信70字内；

如短信字数超过70字叫做长短信：长短信计费为（70-签名字数）字/条，均含签名在内。一个汉字，一个数字，一个字母，一个标点都算一个字。

二、 信息发送注意事项

(一) 发送时间

1. 行业通知信息支持时间：周一到周天早上8:00-23：00发送（如：会议通知，余额提醒等（此类信息可支持24小时发送，如有需求，可提供具体模板备案））；

2. 一般营销信息支持时间：周一到周天早上9:00-20：00发送（如：商超促销，会员续费活动等）；

3. 重度营销信息支持时间：周一到周天早上9:00-18：00发送（如：地产、金融、教育推广等）；

(二) 发送规则

1. 30分钟以内同一个账号不能对同一手机号发送一模一样的内容

2. 同一个手机号码1天发送行业信息不超过100条；一般营销短信不超过3条；重度营销信息不超过1条，7天不超过3条；（因通道规则不一样，个别通道规则稍有出入，如信息接收有异常，可详询专员）

(三) 内容编辑注意事项

1. 营销短信字数需控制在250字以内（含签名），按照模板提交：“尊称+内容+退订回N+【签名】”编辑，每批次至少100个号码以上群发提交，如需单条发送，发送前提供模板给客服专员报备，确认后在提交。

2. 行业短信字数需控制在500字以内（含签名），内容不能出现任何含有营销推广，违法违规等相关信息

3. 请在编辑短信内容时尽量不要使用回车键，该键可能会因浏览器的不同出现不同的计费情况。

4. 签名须控制在2到6字，且为汉字，以【】包着，不能用私人姓名，电话号码，QQ等做签名，一般是公司简称。若因签名不规范导致效果不好，网关不受理投诉。

三、 短信提交不得少于三个字符，不能是无效字符串等。禁止发送私人聊天信息、涉及短信买卖和违规违法信息、编辑信息需完整，表达一个完整的意思，主谓宾明确。

【验证码注意事项】

应运营商配合工信部针对 《通信短信息服务管理规定》条例现就验证码发送制定以下规定：

   ① 发送内容带有“验证码”、“校验码”、“动态码”等字样的信息定义为验证码信息

   ② 同一账号1小时内在同一通道给同一手机号码发送验证码信息超过5条，该号码将被网关监测到列为保护名单，列入禁止号码名单，一小时后自动解除限制，一天反复

拉黑3次将不能自动解除限制，需要人工干预（把拉黑号码提供过来进行解除）

   ③ 针对某些验证码通道，同一个号码同一个签名的内容30秒内只能发一条，1分钟内不能 超过2条，30分钟内不能超过3条（仅个别严厉通道）

   ④行业通知类信息（未涉及到验证码）同一个号码一天之内发送超过百条信息将被拉黑， 需要人为协助解除限制。