客服帮助中心

一、您使用已注册企业微信？若未注册请扫下面的二维码进行注册

二、微信客服是什么？如何授权微信客服？

微信客服，可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户发起咨询，配置接待人员即可回复消息，还有客服工具栏，升级服务帮助企业做好服务。

商家可在企业微信--工作台 中查找是否有“微信客服”功能，若没有的话则打开【微信客服】，使用管理员企业微信扫码授权即可查看到微信客服功能。

三、如何获取企业ID和客服链接？

1、登录企业微信管理后台，进入「我的企业」，完成企业验证。

2、在企业信息处复制企业ID。

3、在小程序管理后台的「功能-客服-微信客服」处，填写对应的企业ID，完成绑定。（备注：暂仅支持绑定非个人小程序）

4、在网站后台[商家设置-系统设置-基础设置-企业微信客服-企业ID] 处，填写对应的企业ID

5、登录企业微信管理后台，进入「应用管理-应用-微信客服」，选择接入场景为「在微信内其他场景接入」。

6、选择需要在小程序中接待用户咨询的客服帐号，找到对应的客服链接，复制。

7、在网站后台[商家设置-系统设置-基础设置-企业微信客服-企业客服帐号链接] 处，填写对应的客服链接