新零售时代下，如何重新构建“人货场”？

即使经营模式还是商业模式再如何更新换代，唯一不变的是“人货场”，传统零售一直以来都是先找到门店，之后再是进货，然后通过发传单、促销等活动销售给消费者，是按照“场、货、人”的顺序进行的。但是新零售时代下的零售业是先找到消费者，再是进货，其次是门店，也就是“人货场”。那么在此背景下是如何构建的呢？

1. “人”的重构

所谓“人”就是指的消费者，传统零售商家就是满足消费者的需求，商家营销的目的就是让消费者关注自家产品。而新零售模式下不仅满足人的功能需求，还增加个性化的需求表达，比如说私人制定某物、供应链管理、外包合作等。

再者就是消费者为什么买的问题，市场竞争那么大，但是为何他会买你的商品呢？我们要做的绝对不仅满足消费者单纯的购物需求，还要从他们的情感心理需求方面下手。消费者买你的产品是想要获得属于自己的标签，把LOGO放在最显眼的位置，所以情感需求十分重要。

最后是服务，所有的零售业都是以消费者为中心进行的，在销售上同样站在消费者的角度考虑，要清楚“人”是最重要的因素，遵循“以人为本”的理念。

2. “货”的重构

首先货的重构第一个就是名字，因为消费者前来购物时首先看的是你门店的名字，如果挺有新意，或许就会引起他们的兴趣，比如坚果类巨头三只松鼠，这个名字是多么的接地气，让人听着就很舒服。所以起名字一定不要那些太华丽的、高大上的。

其次是商家要知道消费者想要的是什么，只有清楚他们的市场需求才能精准定位，比方说商家是服务类的，但是最后却没有解决掉客户的问题，反而惹一身麻烦事，最后就只能是慢慢的失去客户。

最后是增强用户体验感，他们要的绝不单单是对商品的需求，更多的是在满足商品功能的前提下能够体验到真实物品。

3. “场”的重构

产品的同质化、市场的竞争力、消费渠道的多样化，如果没有办法把用户变成粉丝的话，你的门店会一步步面向衰败，何况单品类的影响力正在逐步下降，只有抓住消费者的情感需求才能扳回一局。

销售模式是很重要的，在新零售背景下销售渠道多姿多样，比如说经营一家生鲜店，就要采取社区团购模式，因为生鲜商品面对的消费群体就是社区居民，团购能够提供给他们最实惠且优质的生鲜品。

比如说经营超市，顾客想要的是解决“最后一公里”问题，即足不出户就能买到需求品，那商家就要迎合消费者开通线上商城并配物流服务。

关于重构人货场，小编认为最重要的就是转变经营模式，站在消费者的角度思考问题，利用大数据人工智能经营门店。